Entenda os motivos pelos quais hotéis podem cobrar por check-in tardio e check-out antecipado

Se você já se sentiu frustrado ao chegar em um hotel e descobrir que só poderia entrar no quarto horas depois, ou precisou sair cedo demais no dia seguinte, saiba que não está sozinho, e isso não é impressão. A flexibilização nos horários de check-in e check-out tornou-se uma tendência no setor hoteleiro, principalmente nos Estados Unidos, e tem uma explicação relacionada à pandemia.

Jeffrey Lolli, professor da Universidade Widener e especialista em hospitalidade, declarou que a prática se consolidou antes da crise sanitária, mas foi intensificada a partir dela. “Agora, esses estabelecimentos têm tido dificuldade em trazer as pessoas de volta, porque é um setor difícil, é um trabalho difícil”, afirmou ele ao site Thrillist, ao comentar o cenário de escassez de mão de obra.

A principal deficiência reside na falta de camareiras e arrumadeiras, profissionais cruciais para a organização dos quartos. Diversas dessas trabalhadoras não retornaram aos empregos após a pandemia, devido à identificação de oportunidades com salários mais elevados e jornadas menos desgastantes. Assim, os hotéis passaram a operar com equipes reduzidas, o que afetou diretamente os horários de atendimento aos hóspedes.

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Fonte: Metrópoles