Aposentados e pensionistas do INSS podem solicitar a restituição de valores descontados indevidamente; confira como proceder

Cerca de 9 milhões de pessoas iniciaram a receber notificações na terça-feira.

14/05/2025 8h15

2 min de leitura

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(Imagem de reprodução da internet).

A partir de quarta-feira, 14, aposentados e pensionistas do INSS podem solicitar a restituição de valores descontados incorretamente nos últimos anos. O pedido pode ser feito através do aplicativo Meu INSS, do site com o mesmo nome ou pelo telefone 135.

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É agora possível identificar a entidade à qual o aposentado ou pensionista que teve desconto está vinculado, por meio do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no aplicativo.

Cerca de 9 milhões de segurados iniciaram a ser notificados na terça-feira, 13, sobre descontos aplicados por entidades e associações. Se o aposentado ou pensionista identificar descontos não autorizados, poderá solicitar a restituição dos valores por meio do próprio aplicativo, do site do Meu INSS ou pelo telefone 135.

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A Agência Brasil relata que, segundo o INSS, a instabilidade no aplicativo se deve ao grande número de acessos. A Dataprev, responsável pela tecnologia do aplicativo Meu INSS, está monitorando a situação de perto.

O governo negocia com os Correios a abertura de 8.500 agências para atendimento presencial aos segurados que não utilizam meios eletrônicos.

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Consulta

Para obter a notificação, é necessário baixar o aplicativo, que é gratuito e disponível para os sistemas iOS e Android. O download pode ser realizado pela App Store, para iPhones, ou na Google Play Store, para outros aparelhos.

Após baixar o Meu INSS, será necessário criar uma conta com login e senha, informando o número do CPF. A senha criada também serve para acessar outros serviços públicos, uma vez que todos os portais foram unificados no sistema Gov.br.

Também é possível criar uma conta no Meu INSS por meio de internet banking de bancos credenciados. Nesse caso, basta acessar a opção “Entrar com seu banco”, disponível na página inicial do aplicativo.

Após abrir a conta, é necessário clicar no ícone de sininho no topo, lado direito; depois, em “Configurar Notificações”; e, por fim, selecionar a opção “Permitir Notificações”.

Mensagens

Existem duas mensagens disponíveis. Uma é destinada a quem recebeu algum desconto, e está sendo enviada a partir de hoje.

Para aqueles que não receberam descontos, o INSS informou na semana passada: “mantenha-se tranquilo, nenhum desconto foi aplicado em seu benefício. O governo federal identificou a fraude dos descontos associativos não autorizados e continuará trabalhando para proteger você e seu benefício”.

Golpes

O instituto ressalta a necessidade de atenção aos golpes. O contato com os beneficiários será realizado exclusivamente por notificações através do aplicativo Meu INSS. Não haverá contato, por meio de ligações ou envio de mensagens SMS.

Aposentados e pensionistas com dúvidas ou dificuldades no acesso ao aplicativo podem contatar a central de atendimento 135, que opera de segunda a sábado, das 7h às 22h. Recomenda-se o contato após as 16h e aos sábados para um atendimento mais ágil.

Para obter informações seguras, acesse os canais oficiais do INSS, como gov.br/inss e as redes sociais oficiais.

Fonte: Carta Capital

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