O Banco do Brasil realizou um marco importante no comércio eletrônico brasileiro, concluindo a primeira transação de compra iniciada por um agente de inteligência artificial (IA) em parceria com a Visa. A operação, realizada em 11 de maio de 2026, utilizou a plataforma Visa Intelligent Commerce, uma tecnologia que permite softwares de IA buscarem produtos e finalizarem pagamentos em nome do usuário.

O teste representa um avanço significativo na integração da IA no processo de compra, abrindo caminho para novas formas de interação entre consumidores e varejistas.

Como Funciona o Comércio Agêntico

O modelo de comércio agêntico se diferencia do tradicional, onde o consumidor desempenha todas as etapas da compra manualmente. Nesse novo cenário, um agente de IA assume o controle, desde a busca por produtos e comparação de preços até a conclusão do pagamento.

Leia também:

Índia flexibiliza regras e abre portas para investimentos chineses em setores-chave!

Elon Musk lança X Money: novo ecossistema financeiro e pagamentos para o público!

Raízen: Dívida de R$ 65 Bilhões Renegociada em Plano Histórico no Brasil

Essa abordagem é viabilizada através de credenciais de pagamento, que substituem os dados sensíveis do cartão, garantindo a segurança da transação sem expor informações confidenciais do cliente.

A Importância da Segurança e da Adaptação

Segundo Pedro Bramont, diretor de soluções em meios de pagamento do Banco do Brasil, o objetivo principal é incorporar a IA ao processo de compra, mantendo os padrões de segurança. “A primeira transação agêntica com o Banco do Brasil demonstra, na prática, como estamos preparando o mercado brasileiro para a próxima geração do comércio digital”, afirmou.

Rodrigo Cury, presidente da Visa no Brasil, ressaltou que essa iniciativa inaugura uma era de conveniência e eficiência, mas que todos os participantes do setor precisam se adaptar a essa nova realidade, onde a IA redefine padrões de consumo e inovação.

Um Passo em Relação a Tecnologias Emergentes

Apesar do sucesso do teste, é importante notar que transações realizadas diretamente por agentes de IA ainda são raras, mesmo em mercados mais avançados. Empresas como a Visa e o Banco do Brasil estão conduzindo testes em ambientes controlados, enquanto outras instituições financeiras, como a Mastercard, também estão desenvolvendo soluções similares.

A expectativa é que, com o amadurecimento da tecnologia, agentes automatizados possam executar tarefas rotineiras de consumo, transformando a experiência de compra para os consumidores.