Black Friday: Dicas da Senacon Evitam Golpes e Ofertas Enganosas em 2025

A Black Friday chegou e as lojas online estão prometendo ofertas incríveis. No entanto, com a grande movimentação, consumidores podem enfrentar dificuldades e até mesmo cair em golpes. Para se proteger, especialistas e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) recomendam alguns cuidados.

Pesquise e Compare Preços

Antes de comprar, acompanhe o preço do produto com antecedência. Utilize sites que mostram a variação de preços nos últimos meses para identificar “descontos falsos”. Lojas podem inflacionar os preços antes de reduzi-los, criando a ilusão de uma oferta vantajosa.

Verifique a Reputação da Loja

Ao encontrar um preço atraente, compare-o em diferentes lojas. Desconfie de preços muito abaixo do mercado, especialmente em sites desconhecidos. Pesquise a reputação da loja em sites como o Reclame Aqui e consumidor.gov.br. O Procon-SP também disponibiliza uma lista de sites com má reputação.

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Segurança nos Pagamentos

Prefira cartões de crédito ou plataformas de pagamento seguras. O uso de Pix pode dificultar o reembolso em caso de problemas. Evite lojas que aceitam apenas Pix ou transferência bancária.

Produtos Eletrônicos: Atenção aos Selos de Homologação

Ao comprar equipamentos eletrônicos, como celulares, roteadores e fones de ouvido, verifique se o produto possui o selo de homologação da Anatel. Isso garante que o aparelho é seguro e atende aos padrões de qualidade. A Anatel alerta sobre a venda de equipamentos clandestinos, que podem causar sérios riscos.

Dicas Extras para uma Black Friday Segura

Evite clicar em links de ofertas recebidos por e-mail, redes sociais ou WhatsApp. Verifique se o site é o oficial da loja, digitando o endereço diretamente no navegador. Não utilize redes Wi-Fi públicas para realizar compras. Utilize senhas diferentes para cada site e, em sites desconhecidos, confira informações como CNPJ e endereço da loja.

Lembre-se de avaliar o valor total da compra, incluindo o frete e eventuais taxas. Verifique se o prazo de entrega e o valor cobrado fazem sentido para sua região. Antes de parcelar, confira se os juros estão informados e se o valor total cabe no seu orçamento.

Utilize carteiras digitais ou cartões de crédito virtuais para pagamentos e faça uma lista de compras para evitar compras por impulso.