Caixa alerta correntistas sobre golpes em novo informe

Caixa Alerta para Idosos Sobre Golpes e Segurança Financeira

A Caixa Econômica Federal emitiu um alerta em seu site oficial, direcionado principalmente aos seus correntistas idosos, com dicas cruciais para se proteger contra golpes financeiros. O comunicado traz orientações importantes sobre as táticas utilizadas por golpistas, que se passam por funcionários do banco para enganar clientes.

De acordo com a instituição, os criminosos frequentemente utilizam mensagens de texto, e-mails e ligações telefônicas para tentar obter informações confidenciais, como cartões, senhas e códigos de acesso. Muitos idosos, ao tentar resolver problemas de forma rápida, acabam entregando essas informações.

Para aumentar a segurança de seus correntistas, especialmente os idosos, a Caixa elaborou um guia com recomendações específicas. A instituição alerta que golpistas criam páginas falsas nas redes sociais, utilizando o nome e logotipo da instituição para enviar mensagens que se parecem legítimas.

Leia também:

Alerta: Informe da Caixa revela o que está esvaziando contas de clientes em 2025

Caixa divulga tarifa para contas poupança a partir de hoje, 13/10; saiba todos os detalhes!

Alerta importante para clientes do Nubank: proteja-se de golpes ao usar Pix!

A Caixa reforça que nunca entra em contato solicitando senhas, códigos ou dados pessoais por telefone, SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens. Se um contato inesperado solicitar essas informações, o banco orienta o cliente a desligar imediatamente o telefone e entrar em contato pelos canais oficiais da instituição.

Além disso, a Caixa adverte que não envia links por SMS e que qualquer comunicação oficial utiliza o domínio @caixa.gov.br. E-mails com outros domínios, como @gmail.com ou @caixaeconomica.com, devem ser ignorados pelos correntistas, pois são golpes.

Um dos golpes mais comuns é o “phishing”, que consiste em enganar o usuário com mensagens falsas, seja por e-mail, SMS, WhatsApp ou redes sociais, com o objetivo de capturar informações confidenciais, como CPF, senha e número do cartão. Os golpistas frequentemente prometem vantagens “boas demais para ser verdade” ou ameaçam o usuário com bloqueios e cancelamentos de conta.

A Caixa também emitiu um alerta sobre o golpe do suposto “14º salário do INSS” ou “folha extra do 13º”, onde criminosos entram em contato por telefone, redes sociais e aplicativos, alegando que o beneficiário tem direito a esse valor e pedindo dados pessoais para a “liberação” desse falso pagamento.

A instituição reforça que não existe o 14º salário do INSS e que nunca solicita informações bancárias ou pessoais por telefone ou mensagem.

Para aumentar a segurança, a Caixa compartilha recomendações para fortalecer a proteção das contas bancárias. É importante manter a atenção e desconfiar de qualquer solicitação de informações pessoais.