Com a chegada do feriado nacional de 20 de novembro, celebrado como Dia da Consciência Negra, os clientes da Caixa e de outros bancos precisam se organizar. As agências estarão fechadas na próxima quinta-feira, 20, o que significa que qualquer atendimento presencial deve ser realizado até quarta-feira, 19.

Organização para o Atendimento

É importante que os clientes planejem seus atendimentos, pois o funcionamento das agências será interrompido temporariamente devido ao feriado. Para quem depende de serviços que não podem ser resolvidos por meios digitais, essa informação é crucial.

Serviços Bancários no Feriado

Assim como os demais bancos, a Caixa não abrirá suas portas no dia 20. Mesmo com as agências fechadas, os clientes ainda poderão utilizar os canais digitais para realizar operações. Se precisar resolver algum problema na agência física, o ideal é comparecer na quarta-feira, 19, ou na sexta-feira, 21.

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Pagamentos e Boletos

Para quem tem contas de consumo, como água, luz e telefone, ou boletos com vencimento em 20 de novembro, não há necessidade de antecipar o pagamento. A Febraban confirma que os boletos poderão ser pagos no próximo dia útil, sem incidência de multas ou juros.

Essa regra segue a Resolução nº 4.880/2020 do Conselho Monetário Nacional.

Outras Informações Importantes

É fundamental estar atento às regras do rodízio em São Paulo, que será suspenso na quinta-feira, 20, retornando normalmente na sexta-feira, 21. Os shoppings manterão o atendimento regular, embora com horários reduzidos, conforme cada estabelecimento. Os serviços essenciais, como Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e prontos atendimentos, continuarão operando normalmente.