Cidadãos reclamam de atrasos no aplicativo Meu INSS nas redes sociais

Usuários relataram problemas para acessar o aplicativo Meu INSS na quarta-feira, 14 de maio de 2025, dia em que os pensionistas do INSS poderão utilizar a plataforma para contestar descontos irregulares.

A entidade comunicou potenciais vítimas na terça-feira (13/mai) através do mesmo aplicativo. Agora, os beneficiários devem informar se as autorizações de débito foram confirmadas.

O Instituto retorna R$ 292 milhões entre 26 de maio e 6 de junho. O valor corresponde às mensalidades de abril.

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Aqui estão algumas publicações:

Como questionar as reduções de preço.

O requerimento de ressarcimento pode ser realizado através do aplicativo ou por meio de ligação para a Central 135. É importante ressaltar que não haverá atendimento presencial nas agências da Previdência Social.

Após a contestação, o sistema do INSS irá notificar a associação responsável para que apresente justificativa para o desconto.

Usuários que não possuem acesso ao aplicativo podem contatar os atendentes por telefone, discando 135. A ligação é gratuita e será atendida de segunda a sábado, no horário compreendido entre 7h e 22h. O serviço de suporte solicitará informações pessoais para finalizar a solicitação.

Para solicitar pela aplicação a restituição dos valores bloqueados sem autorização, siga estes passos:

O INSS irá solicitar à associação a comprovação do consentimento do aposentado. Documentos que atendem a esses requisitos incluem a cópia do documento de identidade do beneficiário e uma autorização escrita para a realização dos descontos.

Caso a entidade não consiga comprovar o vínculo, terá 15 dias úteis para restituir os valores. Associações que excederem o prazo serão encaminhadas para a AGU (Advocacia Geral da União).

Operação “Sem Desconto”

A Polícia Federal instaurou, em 23 de abril, a operação Sem Desconto para apurar um esquema de descontos indevidos em aposentadorias e pensões do INSS. A operação executou 211 mandados judiciais de busca e apreensão e 6 mandados de prisão temporária no Distrito Federal e em 13 Estados.

A Polícia Federal identificou irregularidades nos descontos de taxas associativas sobre benefícios previdenciários, incluindo aposentadorias e pensões concedidos pelo INSS.

O governo comunicou que, em 2023, a CGU iniciou uma série de apurações acerca do incremento no número de entidades e nos valores descontados das aposentadorias. Nesse processo, foram conduzidas auditorias em 29 entidades que possuíam ACTs (Acordos de Cooperação Técnica) com o INSS. Ademais, foram realizadas entrevistas com 1.300 aposentados que apresentavam descontos em folha de pagamento.

A CGU apontou que as entidades não possuíam estrutura operacional adequada para os serviços prestados e que a maioria dos entrevistados não autorizou os descontos. A Controladoria também constatou que 70% das 29 entidades analisadas não apresentaram a documentação completa ao INSS.

Na operação, seis pessoas foram afastadas de suas funções. Dentre elas, o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto.

Segue a lista dos indivíduos que foram afastados de seus cargos no INSS:

Os crimes em investigação são:

A Polícia Federal informou que apreendeu veículos de luxo, dinheiro em espécie, joias e obras de arte. Os valores totais e a quantidade exata ainda estão sendo apurados.

Na manhã de hoje, às 6h30, o diretor-geral da Polícia Federal, Andrei Rodrigues, e o ministro da Controladoria-Geral da União, Vinícius de Carvalho, se reuniram com o presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) no Palácio da Alvorada para detalhar a operação e as ações implementadas.

Seguem algumas informações esclarecidas pelo governo:

Medidas implementadas.

O governo decretou a interrupção dos Acordos de Cooperação Técnica das entidades vinculadas ao INSS e, dos valores descontados nos contracheques de servidores aposentados e pensionistas.

Segundo o governo, 11 associações foram alvo de ações judiciais. A seguir, as entidades e o ano em que o acordo com o INSS foi estabelecido.

Aposentados e pensionistas do INSS que identificarem desconto indevido na mensalidade associativa em seus contracheques podem solicitar a exclusão automática do débito através dos aplicativos ou do site “Meu INSS”.

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Fonte: Poder 360