Colgate interrompe a venda de pasta de dente devido a ocorrências de reações em consumidores
A Anvisa já havia proibido a venda da “Colgate Total Clean Mint” em decorrência de relatos de lesões orais e sensações dolorosas.
A anvisa-volta-a-proibir-a-venda-de-pasta-de-dente-da-colgate/”>Colgate-Palmolive Brasil interrompeu a comercialização do creme dental “Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint” em todo o país. A empresa comunicou a suspensão da venda na quinta-feira (26.jun.2025), após a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) apontar falhas nos níveis de aromatizantes da fórmula do produto.
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Em março de 2025, a Anvisa determinou a proibição da venda por 90 dias, visando evitar a exposição ao consumo de produtos irregulares ou sob suspeita. O fabricante apresentou recurso, que foi posteriormente revogado pela própria empresa. Em maio, a Anvisa voltou a proibir a comercialização da pasta.
A alteração incide sobre a versão “Clean Mint” da linha “Colgate Total Prevenção Ativa”, afetando consumidores que possuíam esse produto. A empresa reforça, no entanto, que o creme dental descontinuado não apresenta “questões de qualidade”.
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A Colgate declarou que a decisão é incentivada pela investigação conduzida em atenção aos consumidores brasileiros e à Anvisa, com foco nos níveis de aromatizante do produto.
A empresa não divulga os resultados específicos da investigação sobre os níveis de aromatizante.
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A Anvisa aponta, entre as queixas dos consumidores, sintomas como lesões nos lábios, sensações de dor, sensação de queimação e ardência, inflamação gengival e edema labial.
Leia a íntegra da resolução n° 1.158 de 2025 referente à medida cautelar.
O produto sofreu uma alteração na fórmula. Conforme a Anvisa, os problemas mencionados se referem unicamente à nova composição. A nova fórmula incorporou a substância fluoreto de estanho, um agente para higiene bucal.
A agência ressaltou que esses sintomas comprometeram a qualidade de vida dos consumidores e ocasionaram impactos financeiros em alguns casos.
A empresa recomenda que consumidores que notem qualquer tipo de desconforto, irritação ou alteração anômala ao utilizar o produto interrompam o uso imediatamente e procurem orientação de um dentista.
A Colgate-Palmolive oferece suporte ao consumidor por meio de dois canais de contato: o site oficial da empresa e o WhatsApp, através do número +55 11 972768642.
Fonte por: Poder 360