Como estabelecer um ambiente onde dizer ‘não’ é aceito e valorizado por jovens profissionais

Desafios do Início da Vida Profissional

O começo da carreira traz diversos desafios, entre eles, a habilidade de se posicionar diante de colegas e líderes. Um dos maiores obstáculos para jovens profissionais é aprender a dizer “não” de forma respeitosa.

De acordo com a colunista Alison Green, muitos líderes enfrentam dificuldades para obter respostas realistas de funcionários mais jovens. Isso ocorre porque esses profissionais muitas vezes não sabem se têm permissão para recusar pedidos ou como fazê-lo adequadamente.

A Importância da Comunicação Assertiva

A boa notícia é que a solução para esse problema é simples: uma comunicação assertiva. Essa habilidade é essencial para o desenvolvimento profissional e pode ser aprimorada com prática.

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Green relata que um gerente notou que seus colaboradores recém-formados têm dificuldades em recusar pedidos, mesmo quando não têm tempo ou recursos para atendê-los. O gestor mencionou: “Eles sempre dizem sim. E só depois percebo que o prazo era impossível ou o orçamento não fechava”.

Reformulando Pedidos para Maior Clareza

O problema não está na falta de competência, mas na falta de clareza nas relações hierárquicas. A dúvida recorrente é: “Posso realmente dizer que não?”

Para Green, a raiz do problema reside na forma como os pedidos são formulados. Algumas perguntas podem soar como ordens disfarçadas, especialmente para quem está no início da carreira. Exemplos incluem:

• “Isso pode ser feito hoje?”
• “Você acha que isso é uma boa ideia?”

A sugestão é reformular essas perguntas, deixando claro que o colaborador tem liberdade e responsabilidade para responder honestamente. Essa abordagem diminui a ansiedade e fortalece o senso de autonomia.

A Importância de Conversas Diretas

Além de reformular perguntas, é essencial ter conversas abertas sobre expectativas. O gestor pode esclarecer: “Quero que você saiba que, quando pergunto se algo pode ser feito até tal data, estou perguntando de verdade. Se tiver outras prioridades, me avise. Prefiro transparência a um ‘sim’ irrealista.”

Essa postura permite que o “não” seja aceito e ensina que ser responsável também envolve comunicar limites.

Desenvolvendo a Comunicação Assertiva

Em um ambiente onde muitos falam, poucos são realmente ouvidos. Profissionais que dominam a comunicação assertiva se destacam, inspiram confiança e são lembrados por sua clareza.

Agora é o momento de desenvolver essa habilidade, transformando a forma como você se expressa e como os outros o escutam.