O Futuro do Marketing: Além do Funil de Vendas

A noção tradicional de funil de vendas está sendo questionada. Cada vez mais profissionais reconhecem a mudança no comportamento do consumidor moderno. Diante disso, o marketing está se adaptando, focando em novas abordagens que refletem a forma como os consumidores interagem com as marcas atualmente.

Os 4S: A Nova Estratégia

O modelo atual se baseia nos “4S do Google”: Streaming, Scrolling, Searching e Shopping. O Streaming permite o consumo contínuo e personalizado de conteúdo, facilitando a jornada do consumidor desde a descoberta até a decisão de compra. O Scrolling transforma os feeds em vitrines digitais, gerando interesse mesmo sem intenção inicial de compra. O Searching evoluiu, incorporando recursos multimodais e inteligência artificial. O Shopping traduz a compra sem fronteiras, ocorrendo em anúncios interativos, lives ou checkouts dentro de aplicativos.

O Papel do Creator

Waleska Pimenta Bueno, sócia da cely, destaca que os creators assumem um papel central na eficiência da jornada. Eles transformam os 4S em pontos de contato vivos, criando conexões emocionais e aumentando a confiança do consumidor. “É fundamental compreender que os creators não são apenas porta-vozes, mas pontes entre os desejos do consumidor e os serviços ou produtos que as empresas desejam entregar”, explica Waleska.

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Estratégias para o Sucesso

Para que essa estratégia seja eficiente, é preciso focar em autenticidade, relevância e consistência. O processo de marketing de influência deve ser contínuo, não apenas ações isoladas. A criação de um funil de conteúdo para a marca, com a evolução conjunta de clientes, creators e comunidade, é essencial para um ecossistema sustentável.

Confiança como Diferencial

Em um cenário de estímulos digitais constantes, a confiança se torna um diferencial crucial. Os consumidores buscam experiências validadas por pessoas com quem se identificam, transferindo o poder de influência para criadores de conteúdo, que se tornam referências na decisão de compra.