Curtis Forbes, um músico profissional com 15 anos de experiência viajando e tocando violão e contrabaixo, encontrou um novo propósito ao criar uma empresa focada em reter talentos. Sua ideia surgiu da necessidade de ajudar empresas a manter seus colaboradores engajados, diminuir a rotatividade e, consequentemente, melhorar seus resultados financeiros.
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A Inspiração por Trás da Ideia
Inspirado por um conselho recebido durante seus estudos de música – “às vezes, você precisa criar um show onde não há shows” – Forbes aplicou a lógica da improvisação do jazz para resolver um dos maiores desafios do mundo corporativo: como manter as pessoas motivadas e conectadas, especialmente em ambientes de trabalho híbridos e com equipes diversas.
O Nascimento da MustardHub
A semente da MustardHub foi plantada em 2020, durante a pandemia. Na época, Forbes liderava a Forbes Music, uma empresa de educação musical que oferecia aulas online e presenciais. Diante do isolamento e da incerteza, ele e sua equipe criaram uma ferramenta interna para reconhecer, recompensar e engajar os funcionários, um sistema exclusivo para uma equipe diversificada, composta por funcionários em tempo integral, contratados e freelancers.
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Resultados e Escalabilidade
A solução teve um impacto imediato: a rotatividade na empresa caiu 80% no primeiro ano, enquanto a receita aumentou 42,5%. Com esses resultados, Forbes decidiu transformar o sistema interno em um produto escalável para o mercado, dando origem à MustardHub.
Modelo de Negócios e Parcerias Estratégicas
O crescimento da MustardHub não foi fruto do acaso. Desde o início, o modelo de negócios foi pensado para atrair clientes com baixo custo de aquisição e alta retenção, utilizando uma lógica freemium-to-premium. Isso permite que empresas utilizem funcionalidades básicas gratuitamente, como reconhecimento entre colegas, mensagens e celebrações de datas, com a opção de migrar para planos pagos com ferramentas avançadas de gestão, relatórios e insights preditivos baseados em inteligência artificial.
Conclusão: Uma Abordagem Inovadora para o Engajamento
A história de Curtis Forbes e da MustardHub demonstra que a inovação pode surgir de diferentes áreas e que a busca por soluções para os desafios corporativos pode ser tão criativa quanto inspirada em outras áreas, como a música. A empresa representa uma abordagem inteligente para o engajamento e a retenção de talentos, com um modelo de negócios flexível e adaptado às necessidades do mercado.
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