Empresas bilionárias, com acesso a talentos, dados e tecnologia de ponta, também podem cometer erros significativos. Em 2025, diversas marcas de renome mundial enfrentaram dificuldades, desde campanhas de marketing com inteligência artificial mal recebidas até decisões estratégicas equivocadas em momentos críticos.

A seguir, apresentamos os cinco maiores tropeços do ano no mundo dos negócios, oferecendo insights valiosos para líderes e profissionais que buscam alto desempenho.

1. McDonald’s e a Superficialidade da IA

Ao lançar um comercial natalino gerado por inteligência artificial, a marca gerou mais críticas do que engajamento. A pressa em adotar a tecnologia de forma superficial resultou em um conteúdo de IA considerado raso. A experiência do público deve ser o foco principal, e a tecnologia não substitui a sensibilidade humana. É crucial testar, validar e manter o foco na experiência do público, não apenas na eficiência.

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2. Coca-Cola e a Repetição de Erros

Mesmo após críticas em anos anteriores, a empresa continuou a investir em campanhas geradas por IA sem apelo emocional, resultando em nova rejeição. Persistir em um erro sem a devida iteração demonstra negligência. A adaptabilidade é uma habilidade essencial para a execução de alto nível.

3. Tesla e as Consequências da Promessa Não Cumprida

A montadora foi pressionada a alterar o nome “Autopilot” devido a alegações de que induzia consumidores a um erro de percepção. O marketing agressivo encontrou um limite legal, e prometer mais do que se pode entregar mina a confiança do consumidor.

A reputação é um ativo que se constrói com consistência e pode ser perdida em instantes.

4. Poppi e a Crise da Narrativa

A startup de bebidas saudáveis enfrentou uma crise na construção de sua marca quando consumidores notaram inconsistências entre o discurso de saúde e os ingredientes utilizados. Um storytelling sem fundamento real é apenas uma maquiagem. Marcas fortes são aquelas que possuem alinhamento entre produto, mensagem e propósito.

5. Friend.tech e o Colapso do Hype

A plataforma social baseada em criptomoedas cresceu rapidamente, mas também caiu com a mesma velocidade. A falta de entrega de valor claro dissipou o entusiasmo inicial. O hype não substitui uma estratégia sólida, que deve se basear na entrega contínua de valor, e não apenas na atenção momentânea.

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