Novembro continuou sendo um mês de grande movimentação no varejo, mas com uma tendência interessante: uma redução significativa nos processos relacionados à publicidade enganosa, conforme apontado pelo Escavador. Os dados revelam um cenário com 474 ações abertas em 2023, diminuindo para 290 em 2024, com projeção de 267 registros para o mês de novembro de 2025.

Tendências de Novembro e Antecipação de Campanhas

Essa queda nos processos ocorre em um período crucial para o varejo, marcado por eventos como a “Black November” e a “Semana da [inserir nome da semana]”. Essas antecipações impulsionam a busca por produtos e aumentam as interações entre consumidores e empresas, o que historicamente gera conflitos devido a ofertas que não são cumpridas.

A análise do Escavador demonstra que, entre janeiro e junho dos anos anteriores, foram computadas 7.4 mil denúncias, enquanto entre julho e dezembro, esse número ultrapassou as 8 mil, sem considerar o saldo final de 2025.

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O Consumidor Mais Atento

Dalila Pinheiro, Senior Legal Analyst e DPO do Escavador, destaca que o consumidor está cada vez mais atento às ofertas e condições de venda. Ela acredita que a antecipação das campanhas aumenta a circulação de produtos ao longo do segundo semestre, ampliando os episódios de insatisfação.

“Os dados do Escavador ajudam na compreensão do comportamento do público, permitindo ajustes de comunicação e redução de riscos legais ao oferecer campanhas alinhadas às expectativas do consumidor”, afirma a analista.

Redução na Publicidade Enganosa

Além da queda nos processos específicos de novembro, o levantamento revela uma redução geral de 23% na publicidade enganosa ou abusiva no acumulado dos últimos dois anos. O número de ações passou de 6.1 mil em 2023 para 4.6 mil em 2024, com uma estabilidade de 0,6% em 2025.