Femme: Um Laboratório que Respeita a Mulher
Em um setor frequentemente marcado por pressões financeiras, perda de qualidade no atendimento e a busca por consolidação, o Femme – Laboratório da Mulher se destaca como uma exceção. Fundado há três décadas e recentemente adquirido pelo Grupo Fleury, o laboratório construiu um modelo próprio de diagnóstico feminino, combinando um corpo clínico especializado com uma abordagem focada nas necessidades específicas das mulheres e uma escala operacional eficiente.
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A história do Femme é um exemplo de como a empatia e a atenção aos detalhes podem impulsionar o crescimento em um mercado competitivo.
O projeto nasceu da visão do médico ginecologista e obstetra Rogério Ciarcia Ramires, professor doutor pelo Departamento de Ginecologia e Obstetrícia da Faculdade de Medicina da USP. Em 1994, ele fundou o Femme com seu pai, o ginecologista Gerceu Ramires, e o radiologista Décio Roveda Jr.
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A ideia central era simples: a saúde da mulher merece um atendimento que vá além do diagnóstico, oferecendo um ambiente acolhedor e uma experiência personalizada.
A Origem do Modelo Femme
O primeiro núcleo do Femme, localizado em São Paulo, oferecia serviços de colposcopia e ultrassonografia. Com o tempo, o laboratório expandiu sua oferta, incorporando exames de sangue, mamografia e densitometria óssea. Em 2000, o projeto ganhou nome e identidade, tornando-se Femme – Laboratório da Mulher.
A proposta não se limitava à especialidade médica; o ambiente físico foi cuidadosamente projetado para criar uma atmosfera que rompesse com o padrão hospitalar tradicional.
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Inovação e Reconhecimento
Em 2010, o Femme conquistou o nível máximo de certificação da ONA, Organização Nacional de Acreditação, um reconhecimento raro no setor de saúde. O laboratório também adotou metodologias estruturadas de experiência do cliente, adaptando os Processos de Encantamento da Disney à saúde, e formalizou um trabalho profundo de definição de propósito em 2014.
Essa combinação de fatores impulsionou o crescimento do Femme, que se tornou um modelo de referência para outras empresas do setor.
O Futuro com o Grupo Fleury
A aquisição pelo Grupo Fleury marca o fechamento de um ciclo vitorioso. O Femme continuará a operar com sua marca própria, seu modelo exclusivo e seu foco exclusivo em saúde feminina. Rogério Ciarcia Ramires permanecerá como senior advisor, desempenhando um papel fundamental na estratégia da empresa.
Com a integração ao Grupo Fleury, o Femme terá acesso a novas tecnologias e oportunidades de expansão, consolidando sua posição como um laboratório inovador e referência em saúde feminina.