O período de temperaturas mais baixas em São Paulo acarreta riscos à vida de pessoas em situação de rua – cerca de 80 mil indivíduos, apenas na capital paulista, conforme dados do Observatório Brasileiro de Políticas Públicas com a População em Situação de Rua (OBPopRua) da UFMG.

A Prefeitura de São Paulo iniciou a Operação Baixas Temperaturas, programada para 2025, em 1º de maio. O plano prevê a montagem de abrigos temporários que disponibilizam refeições, mantas e apoio para pessoas sem-teto durante o período de frio.

A prefeitura afirma que o serviço de acolhimento socioassistencial oferece 26 mil vagas, distribuídas em diferentes modalidades, incluindo hotéis sociais, centros de acolhida e as chamadas Vilas Reencontro.

A Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS) informou que, para 2025, foram disponibilizadas 1.048 vagas emergenciais para o horário noturno. Essas vagas estão disponíveis em espaços adaptados em centros esportivos nos bairros de Ipiranga e Santo Amaro, na zona sul, e em Cidade Tiradentes e Mooca, na zona leste.

Diante da crescente ocorrência de notícias sobre fatalidades causadas pelo frio e da ausência de assistência nos últimos anos, CartaCapital reuniu informações sobre como solicitar auxílio a indivíduos em situação de risco durante o inverno, além de detalhar os requisitos do Serviço Social para acolher essa população.

Alguém estava com frio na rua. Como pedir ajuda?

O número de contato de referência é o 156. Na ligação, o assistente social irá perguntar:

Após o atendimento, é possível acompanhar a solicitação pelo portal SP156 utilizando o número do protocolo em mãos.

A Prefeitura informa que os beneficiários dos serviços têm à disposição espaços para pernoite e banho, além de refeições como jantar e café da manhã. Em casos de recusa em ser direcionado para um centro de acolhida, a Prefeitura oferece um cobertor.

A SMADS ressalta que, para indivíduos com transtornos mentais ou psiquiátricos, deve-se acionar o SAMU pelo número 192.

Onde estão os abrigos de emergência? Posso solicitar assistência por ali?

As tendas, que são acionadas com temperaturas abaixo de 13°C, operam das 18h à meia-noite, oferecendo sopa, pão, cobertores e bebidas quentes.

A Prefeitura informa que os profissionais do Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) atuam em locais para oferecer assistência e encaminhamentos à rede de acolhimento, podendo fornecer informações adicionais.

Verifique os endereços das barracas.

Quais são os centros de acolhimento em São Paulo e como obter uma vaga?

É possível solicitar pessoalmente uma das vagas nos centros de acolhimento da capital. Não é necessário apresentar os documentos da pessoa para fazer o pedido.

Caso o interessado deseje solicitar o serviço por telefone, pode fazê-lo através do número 156 ou do número da Ouvidoria de Direitos Humanos: (11) 3104-0701.

Abaixo, uma lista dos órgãos que atendem aos pedidos de novos abrigos, juntamente com seus endereços na capital (clique nos links para acessar o portal da Prefeitura):

Como funciona para indivíduos com família, animais ou veículos?

A prefeitura garante que os indivíduos são direcionados à rede socioassistencial conforme sua condição no momento, incluindo adultos sozinhos, pessoas com deficiência, famílias, idosos e a população LGBTQIAPN+.

Entre os centros de acolhimento, 11 contam com serviços equipados, incluindo canil, com 117 leitos para cães de estimação.

A secretaria informou à CartaCapital que existe também um Centro de Acolhida para Catadores, com 55 vagas.

Fonte: Carta Capital