Grupo CRM Faz Mudanças na Liderança para 2026

O Grupo CRM, responsável pelas marcas Kopenhagen e Brasil Cacau, iniciou 2026 com uma nova direção. Após anos à frente do negócio, Renata Vichi, que exercia o cargo de CEO, decidiu se afastar para se dedicar a novos projetos pessoais e profissionais.

A responsabilidade agora é de Fernando Vichi, seu marido e atual diretor de operações (COO) da empresa.

O Grupo CRM encerrou 2025 com um desempenho sólido, consolidando-se como uma das maiores redes de franquias do país, com mais de 1.300 lojas e uma presença nacional abrangente, além de uma integração completa com a Nestlé. A transição entre Renata e Fernando, segundo o casal, representa uma continuação de um trabalho iniciado em conjunto, agora em uma nova configuração.

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Em sua primeira entrevista como futuro CEO, Fernando Vichi enfatizou que a estrutura da empresa permanece a mesma, com os planos sendo mantidos, mas com uma mudança no estilo de liderança. Renata Vichi, por sua vez, ainda não definiu seus próximos passos, expressando o desejo de explorar oportunidades que combinem com seus interesses. “Minha prioridade sempre foi construir uma equipe forte, com cultura e execução bem definidas”, declarou Renata.

O Grupo CRM planeja fortalecer a integração entre suas áreas, com acesso ao centro global de inovação da Nestlé em York, na Inglaterra. Fernando Vichi também pretende priorizar a proximidade com a rede de franquias e os franqueados, buscando entender suas necessidades e ajustar os planos de forma detalhada.

Ele demonstra otimismo moderado para 2026, com uma leve melhora no cenário econômico e potencial para impulsionar o consumo, especialmente nas lojas da Brasil Cacau, voltadas para a classe média.

O casal ressalta que os resultados alcançados até então são fruto de anos de trabalho, com foco em consistência de marca, disciplina operacional e inovação. A empresa registrou um crescimento significativo em 2025, com um aumento de 27% no Brasil Cacau e 2 pontos percentuais na Kopenhagen, conforme dados do Varejo 360.

A base de clientes da Kopenhagen também viu um aumento de 5% no ticket médio.

Renata Vichi já está planejando as próximas datas comemorativas, como Páscoa e Natal de 2026. Ela ainda pretende dedicar um tempo à sua digital, demonstrando sua adaptabilidade e visão de futuro para a empresa.