Startup Brasileira Inova ao Levar IA para o Mundo Físico

Em um mercado focado em produtos digitais, uma startup brasileira optou por uma abordagem diferente. A Inner AI, empresa que desenvolve ferramentas de inteligência artificial, anunciou a abertura de uma loja física no Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo.

O objetivo deste novo ponto de venda é apresentar ao público seu mais recente lançamento. A companhia recentemente captou 30 milhões de reais e planeja usar o espaço como um centro de demonstração para o Squad.com, sua plataforma baseada em agentes de IA.

Como Funciona a Plataforma de Agentes de IA

Na prática, o Squad.com oferece sistemas autônomos capazes de executar tarefas complexas com pouca intervenção humana. Isso inclui desde responder clientes via WhatsApp até a criação de campanhas de marketing e a organização de processos de cobrança.

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Pedro Salles, CEO da Inner AI, explica que a plataforma visa resolver um gargalo significativo do setor. Segundo ele, “As pessoas não sabem o que perguntar”, e os agentes autônomos são projetados para “dar a resposta antes de fazer a pergunta”.

A Experiência Física para Desmistificar a Tecnologia

A loja física foi concebida para ser um local de apoio, permitindo que os usuários tirem dúvidas e recebam ajuda no processo de implementação da plataforma. A dificuldade de uso tem sido um limitador na adoção da inteligência artificial fora de nichos técnicos.

Mesmo com a popularização de ferramentas como o ChatGPT, grande parte dos usuários ainda enfrenta desafios para aplicar a tecnologia em suas rotinas de trabalho. É nesse ponto que a Inner AI busca atuar.

Modelo de Atendimento e Vendas

No espaço físico, o cliente poderá agendar um horário e sair com os agentes já configurados. O modelo de atendimento será semelhante ao Genius Bar da Apple, onde especialistas auxiliam na configuração de dispositivos.

A decisão de abrir uma loja contraria a tendência de mercado, que privilegia a distribuição totalmente online. Para a Inner AI, essa escolha reflete uma visão prática: sem o entendimento de uso, o cliente tende a não permanecer.

O Foco em Simplicidade para Impulsionar a Adoção de IA

O novo produto da empresa busca diminuir essa barreira de entrada ao automatizar tarefas de maneira mais intuitiva. Em vez de exigir comandos complexos, os agentes sugerem ações e executam rotinas de negócio de forma mais fluida.

“O nosso objetivo foi criar algo simples o suficiente para qualquer pessoa usar”, afirma Salles. A loja, portanto, funciona como um teste de mercado: se o ensino presencial for o fator que destravar o uso da IA, o modelo de loja física pode ganhar relevância no setor.