Instituto Nacional do Seguro Social registra 176 mil reclamações sobre deduções em pagamentos

O INSS já processou 176 mil reclamações de beneficiários que contestaram descontos indevidos em seus auxílios, em decorrência dos documentos apresentados pelas associações para justificar os contratos.

As principais causas das contestações são informações incorretas nos contratos, como o número de CPF ou o nome dos beneficiários. Em casos mais graves, são apresentados áudios falsos e inventados para justificar acordos, conforme divulgado pela CNN no mês passado.

A CNN recebeu três respostas de associações distintas, que apresentaram os respectivos entendimentos enviados ao INSS.

Em uma das denúncias, da aposentada Maria Lúcia Braga, residente no Distrito Federal, consta uma gravação em que supostamente ela aceitou os descontos. A gravação, de pouca qualidade, revela a idosa afirmando “sim” e, ao iniciar a comunicação do CPF, é interrompida pela atendente da União Nacional dos Aposentados e Pensionistas do Brasil).

A idosa declara que a gravação é falsa e que não autorizou os descontos, afirmando desconhecer o assunto. O filho da aposentada também relatou à reportagem que o “sim” do áudio não corresponde à voz da mãe.

Em outras situações, os documentos enviados pela Ambec continham um áudio fraudulento e termos de adesão com informações incorretas.

Os dados encaminhados pela AMBEC, sob o nome de Varlinete Soares da Silva, contêm o nome de outra pessoa, Joseliete Nogueira Nery. O CPF indicado, contudo, corresponde ao de Varlinete. Adicionalmente, outros dados também estão incorretos, incluindo o endereço: a idosa reside em Brasília, mas o documento mencionava Salvador. A aposentada afirma que a gravação apresentada pela associação é falsa, com informações erradas, como nome, CPF e até mesmo a voz, que não é a sua.

Outro idoso aposentado recebeu informações da Aasap que já havia sido removido do cadastro e que o valor foi restituído no ano anterior. O mesmo negou ter recebido qualquer quantia.

A Aasap sequer demonstrou, no documento encaminhado ao INSS, que o idoso efetuou a contratação e consentiu com os descontos.

Além dos call centers responsáveis por ligações em massa, as entidades utilizaram uma ferramenta mais sofisticada para aplicar os chamados “descontos associativos” aos aposentados do INSS: robôs.

O prazo para apresentar contestações de aposentados e pensionistas permanece no INSS ou em uma agência dos Correios.

Com colaboração de João Rosa

Fonte por: CNN Brasil