Jabuti AGI Recebe Investimento para Expandir Soluções de Inteligência Artificial

A startup brasileira Jabuti AGI, especializada em agentes de inteligência artificial para atendimento e automação de processos, anunciou um aporte de R$ 2,1 milhões da gestora DOMO.VC. Essa é a primeira investida da gestora em uma empresa que se concentra em soluções baseadas em inteligência artificial.

A Jabuti projeta faturar R$ 25 milhões em 2026, demonstrando um crescimento significativo em um mercado em expansão.

Tecnologia para Setores Regulamentados

Fundada em 2023 por Cecilio Cosac Fraguas, um ex-executivo do Itaú e Banco Real, a Jabuti cria agentes de IA voltados para setores regulados e de grande porte, como bancos, seguradoras e operadoras de telecomunicações. A empresa oferece tecnologia que substitui fluxos tradicionais de atendimento ao cliente por interações automatizadas, capazes de executar tarefas como simular financiamentos ou renegociar dívidas, integradas aos sistemas das empresas.

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Um exemplo notável é o uso da tecnologia no Banco BV, onde os agentes da Jabuti realizam processos de onboarding de financiamento e refinanciamento de veículos através do WhatsApp.

Redução de Custos e Eficiência Operacional

A solução da Jabuti tem demonstrado resultados impressionantes, com uma redução de 73% no número de chamadas repetidas ao atendimento no pós-venda. Atualmente, a Jabuti realiza mais de 180 mil atendimentos por dia com clientes finais, abrangendo diversas operações, incluindo cobrança, vendas de seguros, ativação de cartões e suporte em saúde.

A empresa se destaca por oferecer uma arquitetura que se integra a sistemas legados, permitindo escalar o uso da tecnologia em empresas com milhares de atendimentos diários.

Parceria Estratégica e Inovação Tecnológica

Para otimizar os custos de operação da tecnologia, a Jabuti estabeleceu uma parceria com a AWS, em um projeto para rodar seus próprios modelos de IA, baseados em código aberto, dentro de uma infraestrutura otimizada com chips de alto desempenho. Essa iniciativa, que começou após um teste de carga da Jabuti atingir um volume comparável ao tráfego de dados do Super Bowl, visa reduzir a dependência de fornecedores externos e tornar o uso da IA financeiramente viável em larga escala.

Próximos Passos e Expansão da Jabuti AGI

O roadmap de produto da Jabuti inclui o desenvolvimento de funcionalidades em voz e vídeo, com o objetivo de tornar o agente multicanal, oferecendo atendimento em tempo real através de chamadas telefônicas automatizadas, integração com URAs (Unidades de Resposta Audível) e avatares digitais para reuniões por vídeo.

Além disso, a empresa oferece um painel de gestão para os clientes, permitindo monitorar a performance dos agentes, analisar o tom das conversas e corrigir falhas em tempo real.