Keeta Inicia Operações Piloto no Brasil

A gigante chinesa Meituan deu o primeiro passo em sua operação no Brasil através da Keeta, seu braço internacional. A iniciativa começou em 30 de outubro, com um projeto-piloto nas cidades de Santos e São Vicente, litoral paulista. O objetivo é estabelecer uma presença significativa no mercado de delivery, atualmente dominado por outro player importante.

A Keeta oferece suporte de alta qualidade para restaurantes de todos os portes, incluindo pequenas e médias empresas. A combinação de tecnologia e suporte humano dedicado é um dos principais diferenciais da empresa. Lançada em 2022, a Keeta já atua em mercados como Hong Kong, Arábia Saudita, Qatar, Kuwait e Emirados Árabes Unidos.

A meta da Keeta no Brasil é expandir para 15 regiões metropolitanas até junho de 2026 e alcançar 1.000 cidades até o fim de 2029. O mercado brasileiro é considerado um dos mais desafiadores, mas também estratégico para a empresa.

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A escolha da Baixada Santista para o lançamento do projeto-piloto é estratégica. Em Santos, 82% dos pedidos de delivery provêm de restaurantes pequenos e médios, um percentual superior aos 69% observados em São Paulo. Isso torna a região um ambiente ideal para entender as necessidades e oportunidades das pequenas e médias empresas.

O aplicativo Keeta já conta com mais de 1.000 marcas de restaurantes cadastrados, incluindo redes como KFC, Sodiê, The Coffee, Seven Kings, Mania de Churrasco e Jah Açaí, além de estabelecimentos locais como Hey Burger, Chef Rangel, Dona Nice Steakhouse e Bardega Pizzaria.

Mais de 2.000 entregadores parceiros estão sendo treinados para atuar no projeto-piloto. A empresa investe em tecnologia para otimizar as operações, com 99% das rotas de entrega rastreadas e cálculos de rotas em tempo real, visando reduzir o tempo de espera e aumentar a produtividade.

Para atrair os primeiros usuários, a Keeta oferece cupons de desconto de até R$ 100, além de promoções recorrentes de até 60%. Outro diferencial é a política de “Horário Garantido”, já utilizada pela Meituan na China, que oferece cupons de até R$ 50 em caso de atrasos na entrega.

A empresa também promete frete gratuito em 90% dos pedidos, com o custo dividido entre os restaurantes e a Keeta.

A comissão cobrada na plataforma é menor do que a dos principais concorrentes, permitindo que os restaurantes mantenham margens mais atrativas e invistam em promoções para fidelizar os clientes. O mercado de delivery brasileiro está em constante crescimento, com projeções de movimentar US$ 21 bilhões em 2025 e US$ 27 bilhões até 2029.