Em um cenário de debates acalorados e opiniões divergentes, a liderança assertiva vai além de simplesmente defender uma posição. Líderes frequentemente se deparam com o desafio de expressar suas ideias sem enfrentar críticas ou perder credibilidade.
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A chave para superar essa situação reside na capacidade de manter suas convicções, ao mesmo tempo em que demonstra respeito por outras perspectivas. O caso de Bob Chapek, ex-CEO da Disney, ilustra essa dificuldade.
O Papel da Humildade Intelectual
Elizabeth Krumrei Mancuso, da Pepperdine University, destaca a importância da humildade intelectual como um elemento crucial para líderes modernos. Essa habilidade não implica em falta de confiança, mas sim em uma capacidade de colaboração, respeito e eficácia ao lidar com discordâncias.
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A humildade intelectual envolve reconhecer as próprias limitações e estar aberto a ouvir e compreender pontos de vista diferentes, sem abandonar as próprias convicções.
Comportamentos e Frases Eficazes
Para líderes que buscam demonstrar convicção sem gerar retaliações, algumas frases e comportamentos são eficazes. Uma abordagem construtiva seria: “Eu reconheço que posso ter pontos cegos. Me ajude a entender seu ponto de vista.” Outra opção é: “Pessoas que eu respeito veem isso de forma diferente.
Aqui está o que estou considerando…” Além disso, é válido expressar confiança: “Estou confiante nessa decisão, mas entendo que pessoas razoáveis podem ter conclusões diferentes.”
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Evitando Armadilhas
É importante evitar frases que possam ser interpretadas como tentativas de fazer equivalência falsa ou excesso de “hedging”, que sinaliza falta de confiança. Abandonar totalmente a própria posição também não é recomendado. A chave é manter a clareza das convicções, ao mesmo tempo em que se demonstra respeito pelas opiniões divergentes e disposição para ouvir.
Aplicando a Humildade Intelectual na Prática
No ambiente corporativo, especialmente em tempos de polarização, a humildade intelectual não é apenas uma ferramenta para preservar relações, mas também um meio de garantir que decisões assertivas e baseadas em valores sejam tomadas de forma eficaz.
Compreender a importância de ouvir e respeitar as divergências é um passo fundamental para fortalecer a liderança e alcançar seus objetivos, sem comprometer a integridade.