A mudança dentro de uma organização não precisa ser um processo imposto e difícil de aceitar. Na realidade, as transformações mais bem-sucedidas acontecem quando se tornam naturalmente atraentes, ou seja, quando são voluntariamente adotadas pelos membros da equipe.
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Este conceito, defendido por Phil Gilbert, ex-chefe de design da IBM, oferece uma perspectiva valiosa sobre por que muitas iniciativas de mudança falham e como podemos evitar isso.
Estratégias para uma Mudança Sustentável
Se você lidera uma organização ou equipe e busca um caminho duradouro para a mudança, considere estas três estratégias comprovadas. Elas visam transformar a gestão de mudanças em uma jornada engajadora e bem-sucedida.
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1. Nomeie a Mudança com Significado
Muitas iniciativas de mudança falham ao se concentrar apenas nos aspectos técnicos, como a implementação de uma nova tecnologia ou processo. Para que a transformação seja realmente absorvida, é crucial tratá-la como algo mais significativo. Phil Gilbert argumenta que, assim como marcas de luxo criam uma identidade forte, você deve atribuir à sua transformação um nome que ressoe com os valores da cultura da sua organização.
2. Utilize Histórias Reais
Em vez de se basear em visões grandiosas e promessas de um futuro idealizado, é importante construir a crença através de histórias reais de pessoas que já abraçaram a mudança. Ao compartilhar relatos de sucesso de colegas que se beneficiaram do processo, você cria um engajamento genuíno.
Gilbert enfatiza que a comunicação deve ser fundamentada em provas reais, e não apenas em evangelização.
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3. Alinhe Pessoas, Práticas e Locais
Transformações duradouras não surgem apenas de ferramentas ou novos processos. Elas acontecem quando há um alinhamento entre as pessoas, as práticas que elas adotam e os locais em que trabalham. Para que a mudança seja eficaz, é necessário ajustar as práticas cotidianas e os ambientes para reforçar a nova cultura.