Manychat Lança Ferramenta para Captar Leads via Instagram

Marcas e criadores estão buscando novas formas de interação nas redes sociais, impulsionando investimentos em ferramentas que iniciem conversas e capturem leads. A Manychat respondeu a essa demanda com o lançamento do “Follow to DM”, uma ferramenta que envia automaticamente uma mensagem direta para cada novo seguidor no Instagram.

Detalhes da Ferramenta Follow to DM

Disponível também no plano gratuito, a nova funcionalidade faz parte da estratégia da Manychat de expandir o uso da automação para aumentar as interações nas mensagens privadas. O recurso permite configurar mensagens de boas-vindas, oferecer conteúdos iniciais, fazer perguntas e identificar os interesses do novo seguidor logo na primeira interação.

Contexto do Mercado e Estratégia da Manychat

Esse movimento ocorre em um cenário de queda no alcance orgânico do Instagram, conforme dados do Social Insider, que apontam uma redução de 28% no engajamento médio em 2024. O volume de interações está migrando para conversas privadas, o que fortalece o marketing conversacional como ferramenta de conversão, especialmente para pequenos negócios e criadores que utilizam DMs como canal comercial.

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Crescimento da Manychat no Brasil e no Mundo

Fundada em 2015, a Manychat ultrapassa o milhão de usuários em 170 países. O Brasil é um dos mercados-chave da empresa, respondendo pelo maior volume de uso da plataforma fora dos EUA. Em 2024, usuários brasileiros geraram mais de 1 bilhão de conversas, superando o total registrado globalmente no ano anterior.

Expansão e Parceria com a Meta

O país também se tornou o principal mercado da companhia para automações ligadas ao WhatsApp, com mais de 400 mil negócios ativos utilizando a tecnologia. A meta é adicionar outras 200 mil contas até o fim de 2025, em linha com a expansão local. A Manychat é parceira da Meta na fase de testes e afirma ser a primeira plataforma global a liberar o Follow to DM, focando na automação para otimizar o processo de boas-vindas e qualificação de leads.