O McDonald’s vai abrir cerca de 10 mil restaurantes até 2027 e pretende aumentar consideravelmente a receita do seu programa de fidelidade. A empresa está investindo em automação e agilidade no atendimento nas suas lojas.
De acordo com o McDonald’s em seu evento Investor Day, a empresa planeja expandir com rapidez, aumentando o número de restaurantes para aproximadamente 50 mil em mais de 100 países. Isso será o maior crescimento da história da empresa.
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A empresa também planeja alcançar 250 milhões de clientes em seu programa de fidelidade até 2027 para chegar a um total de vendas anuais de 45 bilhões de dólares.
O programa tem atualmente 150 milhões de usuários ativos e gera mais de 20 bilhões de dólares em vendas.
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O McDonald’s tem se esforçado mais nos últimos anos para promover sua marca, incluindo um programa experimental chamado “Melhor Hambúrguer” focado em melhorar a qualidade dos seus hambúrgueres.
A empresa afirmou que a iniciativa recentemente expandida para 70 mercados será implementada em quase todos os mercados até 2026.
O McDonald’s prevê um aumento nas vendas de quase 2% em todo o sistema para 2024, proveniente de novos restaurantes. Em comparação, o crescimento esperado para 2023 é de 1,5%.
A empresa também firmou parceria com o Google Cloud, da Alphabet, para implementar soluções de inteligência artificial em seus restaurantes em todo o mundo. Isso incluiria a automação de processos para ajudar a fornecer alimentos mais quentes e frescos aos clientes de maneira mais rápida.
