Projeções Apontam para Natal de Grande Movimento no E-commerce Brasileiro em 2025

O e-commerce brasileiro deve ter um Natal de grande movimentação em 2025, com um faturamento projetado em R$ 26,82 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM). Essa projeção representa um aumento de 14,95% em relação a 2024, quando o setor alcançou R$ 23,33 bilhões, consolidando o período como um dos mais importantes do calendário do varejo digital.

A análise da ABIACOM considera as vendas realizadas desde a semana da Black Friday até o dia 25 de dezembro. Durante este intervalo, o e-commerce deve registrar um incremento de R$ 9,76 bilhões, superando os R$ 8,56 bilhões movimentados no mesmo período do ano anterior.

Indicadores em Ascensão

Além do volume total de vendas, a projeção aponta para um aumento no número de pedidos. Espera-se que 38,28 milhões de compras sejam realizadas durante o Natal de 2025, um crescimento em relação aos 36,48 milhões registrados em 2024. O ticket médio também deve subir, projetado em R$ 700,70 por pedido, um avanço em relação aos R$ 639,60 observados no último Natal, indicando uma maior disposição dos consumidores para investir em presentes e compras de maior valor.

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Fatores que Impulsionam o Setor

Segundo Fernando Mansano, presidente da ABIACOM, o desempenho positivo do e-commerce é resultado de uma combinação de fatores. A recuperação econômica, a ampliação do acesso ao crédito para os consumidores e a crescente adoção de tecnologias de vendas e atendimento são elementos-chave.

A evolução da logística, com investimentos em distribuição e prazos de entrega mais curtos, também contribui para o sucesso do setor, especialmente durante o período de alta demanda do Natal.

Categorias em Destaque

A ABIACOM identificou que as categorias de moda e acessórios, brinquedos, eletrônicos, beleza e itens de decoração devem concentrar a maior parte das vendas online durante o Natal. A associação recomenda que os varejistas invistam em campanhas personalizadas, experiências interativas e um atendimento pós-venda eficiente. Mansano ressalta que a busca do consumidor por praticidade, confiança e previsibilidade na entrega é fundamental, especialmente ao comprar presentes.

“O Natal é um momento crucial para fortalecer o relacionamento com o consumidor. Estratégias que utilizam a tecnologia para melhorar o atendimento e a comunicação ajudam a construir laços duradouros”, conclui Mansano.