A Trajetória Inovadora da NeoHype: Uma História de Transformação Digital

A história da NeoHype se inicia em 1998, no auge da expansão da internet no Brasil. Criada pelo ex-tenista e empresário Luiz Mattar, a empresa surgiu com a missão de conectar grandes companhias ao ambiente digital. Desde o início, a visão era clara: auxiliar as empresas na transição para o mundo online, reconhecendo o potencial das interações entre negócios e consumidores através da internet.

O DNA da Inovação Digital

Ao longo de quase três décadas, a NeoHype passou por diversas transformações, incluindo fusões estratégicas, como a formação da Tivit, e um recente reposicionamento como uma empresa focada em tecnologia, impulsionando a automação e a digitalização de operações.

Luiz Mattar, fundador da NeoHype, enfatiza que o DNA de interação digital da companhia permanece forte até hoje, refletindo a crença original na crescente importância da internet nas relações de negócios.

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Da Tenha à Tecnologia: Uma Jornada Singular

A trajetória de Luiz Mattar, fundador da NeoHype, é notável. Inicialmente, ele cursava engenharia civil quando, no quinto ano de faculdade, decidiu seguir seu sonho de se tornar um atleta profissional de tênis. Dedicou uma década ao esporte, evoluindo de 21 a 31 anos.

Após essa fase, escolheu empreender, iniciando com uma microcervejaria em São Paulo, antes de se aventurar no universo da internet durante a bolha digital de 1998. Essa experiência moldou a NeoHype, que, após diversas transformações, deu origem à empresa atual.

Inovação e Eficiência: O Futuro da NeoHype

A NeoHype atua na interseção entre tecnologia e experiência do cliente, oferecendo soluções que combinam inteligência artificial, automação de processos e atendimento digital para grandes empresas. A empresa busca otimizar as operações de seus clientes, reduzindo erros e custos, com foco em soluções como cadastro, análise de documentos, atendimento e aprovação de crédito.

O CEO Luiz Iannini lidera a operação desde 2023, com o objetivo de reforçar a atuação consultiva da empresa em tecnologia.

Inteligência Artificial para Resultados

A NeoHype utiliza inteligência artificial para analisar o comportamento dos clientes e antecipar riscos de churn, permitindo ações proativas para evitar o desgaste ou cancelamento. Além disso, a empresa desenvolve soluções que evitam fraudes financeiras, como um caso em que um grande banco evitou perdas de R$ 57 milhões.

A empresa também trabalha com agentes virtuais de voz e canais conversacionais no WhatsApp, transformando canais de atendimento em ferramentas de receita e relacionamento.

Desafios e Oportunidades em 2026

Em 2026, a NeoHype se concentra em setores como financeiro, saúde e educação, buscando aproveitar o potencial de digitalização de jornadas e processos. A empresa planeja continuar crescendo organicamente, expandindo sua base de clientes e consolidando seu posicionamento como líder em soluções de automação e digitalização.

A NeoHype também investe na formação de seus funcionários, buscando suprir a escassez de profissionais de tecnologia no mercado.

Foco em Crescimento Sustentável

Com um faturamento de R$ 536 milhões em 2025, a NeoHype projeta um crescimento de 15% em 2026. A empresa acredita que seu modelo de negócios, que combina crescimento orgânico com a capacidade de otimizar as operações de seus clientes, a torna resiliente em diferentes cenários econômicos.

A NeoHype também se destaca por sua capacidade de se adaptar às mudanças do mercado, investindo em inovação e tecnologia.