OLX integra ChatGPT e expande IA com 440 Milhões

A OLX aprimorou sua experiência de usuário ao integrar o ChatGPT em seu marketplace e expandir suas capacidades com inteligência artificial generativa.

Com essa atualização tecnológica, quem busca um carro ou qualquer produto usado pode agora descrever exatamente aquilo que deseja usando linguagem natural diretamente na conversa do portal; sistema retorna uma lista completa de anúncios disponíveis, incluindo fotos e preços exatosp]

IA como porta de entrada para buscas inteligentes

Essa integração é apenas parte da estratégia maior: apostar fortemente por agentes autônomos. A companhia planeja ampliar essas ferramentas até 1600% ainda neste ano calendário. Para a OLX (controlada pela Prosus e Adevinta), o uso dessas IAs com capacidades próprias promete acelerar desde as pesquisas dos usuários quanto os processos internos.

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A conexão direta ao ChatGPT funciona no lado consumidor final — ele interpreta pedidos em linguagem natural do usuário e devolve instantaneamente anúncios que estão disponíveis na plataforma, facilitando muito encontrar itens específicosp>

Os números reforçam essa visão de mercado assistencial; entre janeiro de 2023 e agosto de 2025, por exemplo, ferramenta da OpenAI já gerou mais de 6,1 milhões de visitas referenciadas para grandes varejistas brasileiros. Isso mostra como um chat conversacional pode funcionar perfeitamente como porta principal para sites de compra e venda online.

Estratégia interna: investimento milionário até o fim

O foco não está apenas no consumidor final. Marcelo Wendling, CTO do Grupo OLX, afirma que a meta é fazer com que cada colaborador tenha uma IA trabalhando junto dele ou em seu nome próprio. Por isso, eles estão apostando na chamada “IA Agêntica”, capaz justamente de ir além da resposta simples — ela deve gerar ações concretasp>

Essa ambição tecnológica vem acompanhada por grandes investimentos; tecnologia, produto e marketing devem somar R 440 milhões ao longo deste ano, um aumento significativo comparado aos valores registrados em 2025.

A estratégia também envolve os próprios funcionários: o movimento para espalhar IAs pela operação começou desde 2024, focada numa descentralização que permite a cerca de mil duzentos colaboradores criarem soluções internas no dia a dia. Parte desse investimento será destinada até mesmo à viagem do grupo China, com objetivo de observar como empresas inovadoras aplicam tecnologias na práticap>

O futuro das transações online autônomas

Atualmente, muitos clientes já utilizam agentes virtuais da OLX; esses sistemas conseguem resolver por conta própria quarenta por cento dos problemas reportados em um volume mensal estimado em trinta e nove mil atendimentos.

Além disso, existem ferramentas específicas para apoiar áreas operacionais: o Jarvis auxilia engenharia ao monitorar produtos ou alertando sobre instabilidades sugerindo ações corretivas. Já outro agente chamado Joca é dedicado a demandas do setor de Recursos Humanos (RH.

A visão mais futurista aponta que as IAs assumirão partes cada vez maiores das transações completas — não apenas auxiliando quem compra e vende no momento certop>

Wendling projeta até mesmo anúncios muito automáticos; bastaria apontar uma câmera celular contra um objeto físico para que a IA escrevesse automaticamente descrição completa, sugere preço ideal, publicasse tudo na plataforma e respondesse às primeiras dúvidas dos compradores.

Novos padrões em carros e imóveis

O CTO ainda prevê sistemas avançados de inteligência artificial atuando como validadores. Essas ferramentas poderiam realizar auditorias visuais automatizadas tanto em veículos quanto em propriedades imobiliárias específicas do mercado brasileiro.

A análise incluiria vídeos completos ou o cruzamento instantâneo com históricos registrados diretamente nos cartórios oficiais; essa capacidade promete encurtar drasticamente toda uma burocracia que hoje acompanha a compra e venda desses itensp>

Em termos financeiros, os resultados já mostram força: no primeiro trimestre de 2026, por exemplo, a receita da OLX cresceu onze% comparado ao mesmo período anterior ano. A companhia espera fechar todo o exercício acima desse patamar inicial, impulsionada principalmente pelos segmentos automotivo e imóveis usados em lançamentos premium na área residencial.