Problemas no Pix Causam Interrupções em Diversas Instituições

O sistema de pagamento instantâneo Pix enfrentou falhas nesta segunda-feira, 19 de janeiro, gerando transtornos para usuários em diversas instituições financeiras. A situação se tornou evidente nas redes sociais, com relatos de indisponibilidade do serviço e erros ao tentar realizar transações de envio e recebimento de valores.

Dados do site DownDetector apontam para um volume significativo de reclamações, ultrapassando 6.000 registros, concentrados por volta das 15h. Essa alta concentração de problemas sugere uma falha sistêmica, e não apenas um problema isolado em uma única instituição financeira.

O monitoramento de chamados também revelou um aumento expressivo nas notificações de suporte técnico em pelo menos cinco bancos diferentes. A ocorrência simultânea de problemas em múltiplos bancos reforça a hipótese de que a raiz do problema reside na infraestrutura do Banco Central do Brasil, responsável pelo processamento do Pix.

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Até o momento, o Banco Central e os bancos envolvidos não emitiram nenhum comunicado oficial explicando a causa da interrupção. A EXAME tentou obter um posicionamento, mas ainda aguarda uma resposta oficial.