Por muito tempo, o sucesso empresarial dependia da expertise técnica e da eficiência operacional. No entanto, com o avanço da automação e da inteligência artificial, a inteligência emocional emerge como um fator crucial para a liderança. Empresas como Honeywell e Motorola têm demonstrado que investimentos em treinamento focado em inteligência emocional geram resultados positivos em produtividade, segurança e na retenção de talentos.
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PPG e a Incorporação da Inteligência Emocional
A PPG, fabricante de tintas e revestimentos com atuação global, incorporou a inteligência emocional em sua cultura, reconhecendo seu valor em todos os níveis de liderança. A empresa, que possui mais de 44.000 colaboradores em 70 países, utiliza essa competência para que seus líderes compreendam melhor suas equipes e promovam um desempenho sustentável.
Foco da Inteligência Emocional em Diferentes Níveis da Organização
A PPG aplica a inteligência emocional de maneira direcionada, considerando o nível hierárquico de cada líder. Em equipes de linha de frente, o foco é no autoconhecimento e na consciência social, visando manter a coesão e a segurança em ambientes de alta pressão.
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Gerentes de nível médio utilizam a inteligência emocional para aprimorar a tomada de decisões e o gerenciamento de relacionamentos, alinhando a execução com a estratégia da empresa. Já líderes sêniores concentram-se na gestão do estresse e na autenticidade, especialmente ao liderar mudanças globais ou transformações organizacionais.
Estratégia de Liderança e Inteligência Emocional
A especialista Dr. Christine Boring da PPG compartilha uma estratégia valiosa: “Responder, não reagir”. Antes de tomar decisões ou fornecer feedback, ela faz uma pausa e avalia se a reação está alinhada com seus princípios de liderança. Desenvolver a inteligência emocional é, em última análise, um processo de autoconhecimento.
Oportunidade de Desenvolvimento em Inteligência Emocional
Dominar a inteligência emocional é fundamental para o sucesso profissional. Um curso online gratuito oferece a oportunidade de aprender a se motivar em momentos desafiadores, manter o equilíbrio sob pressão e liderar com empatia e impacto. Desenvolver essa habilidade pode ser um diferencial competitivo.
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