PwC Acelera Transformação com Automação e Nova Estratégia de Contratação

A gigante de consultoria PwC, liderada por Paul Griggs, CEO, está passando por uma reestruturação significativa impulsionada pela automação e pela crescente utilização de inteligência artificial (IA) em suas operações. A empresa está enviando uma mensagem clara: adaptação à tecnologia é fundamental para a permanência na companhia.

Foco em Flexibilidade e IA

Griggs afirmou ao Financial Times que “ninguém ganha passe livre” para não se adequar às mudanças, independentemente do cargo. A empresa está reavaliando seus padrões de contratação, reduzindo o número de contadores e consultores tradicionais em favor de profissionais mais adaptados à tecnologia. A automação de tarefas tem impactado diretamente a forma como a PwC contrata, com uma mudança notável no foco em profissionais com habilidades em dados.

Em 2025, a PwC demitiu 5.600 funcionários, abrindo espaço para novas contratações com ênfase em dados. A empresa justificou a medida como parte de um esforço para atingir metas de investimento e capacitar mais de 315 mil pessoas em IA, visando aumentar a produtividade. A estratégia atual da PwC envolve o desenvolvimento de ferramentas de consultoria e tributação operadas por IA, que poderão ser utilizadas por clientes através de assinaturas pagas por hora.

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PwC One: Uma Nova Plataforma para Clientes

Uma das iniciativas que demonstra essa transformação é a plataforma PwC One, lançada recentemente. A plataforma oferece ferramentas como um “detector de anomalias” para identificar erros em processos, além de outros serviços automatizados com preços acessíveis. A ideia é que os líderes de núcleos da PwC adaptem seus serviços à plataforma, liberando-os para trabalhos menos repetitivos e o desenvolvimento de novos serviços.

Griggs enfatizou que a PwC busca uma mudança para um modelo de preços por resultado, que espera que seus clientes aceitem prontamente. A empresa também planeja analisar o desempenho individual dos funcionários e avaliar os líderes com base em sua capacidade de implementar IA em suas equipes.

Foco em Resultados e Inovação

A PwC está buscando uma abordagem mais orientada a resultados, utilizando a IA para otimizar processos e aumentar a eficiência. A empresa acredita que a tecnologia, combinada com a expertise humana, pode gerar valor para os clientes e impulsionar a inovação.