Feedback: Uma Ferramenta Essencial na Gestão Moderna
O feedback transformou-se em um elemento central na gestão de pessoas, especialmente em um mercado em constante mudança. Líderes agora utilizam o feedback não apenas para avaliar resultados passados, mas também para orientar o desenvolvimento profissional, alinhar expectativas e minimizar falhas na comunicação com suas equipes.
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Renato Trisciuzzi, especialista em liderança e compliance, e autor de “Os 4 pilares da liderança imbatível”, ressalta que o uso adequado do feedback é crucial para o desenvolvimento das pessoas.
Tipos de Feedback e seus Objetivos
Existem diferentes tipos de feedback, cada um com um objetivo específico. Os feedbacks de direcionamento, por exemplo, ajudam a esclarecer prioridades, metas e critérios de avaliação, evitando retrabalho e perda de foco. Quando o caminho é claro, o esforço é melhor distribuído.
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Feedback de Fortecimento: Reconhecendo o Positivo
Os feedbacks de fortalecimento destacam comportamentos e competências que geram impacto positivo no trabalho. O objetivo é reforçar práticas que devem ser mantidas e ampliadas. Reconhecer pontos fortes com precisão contribui para a construção de confiança e incentiva a repetição de atitudes que produzem resultados.
Feedback de Ajuste: Correções e Aprendizado
Os feedbacks de ajuste focam em correções necessárias para a evolução profissional. O foco está em comportamentos observáveis e em alternativas para melhoria. Segundo Trisciuzzi, o retorno deve ser direto e respeitoso, com a intenção de promover aprendizado e alinhar expectativas, sem punição.
Feedback de Desenvolvimento: Preparando para o Futuro
Os feedbacks de desenvolvimento são voltados ao futuro, auxiliando o profissional a visualizar próximos passos na carreira. O líder atua como orientador, indicando caminhos técnicos, comportamentais ou estratégicos. Essa conversa prepara o liderado para novas responsabilidades e funções dentro da organização.
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Feedback de Autonomia: Empoderamento e Responsabilidade
Os feedbacks de autonomia transferem responsabilidade e ampliam o espaço para tomada de decisão. Eles vêm acompanhados de critérios claros e acompanhamento contínuo. Líderes que estimulam a autonomia formam profissionais capazes de analisar cenários, propor soluções e sustentar decisões.
Ao longo do tempo, os feedbacks deixam de ser eventos pontuais e se tornam parte da rotina de gestão.
Construindo Relações de Confiança
Renato Trisciuzzi enfatiza que empresas que incentivam esse processo de feedback constroem relações de confiança e fortalecem a capacidade de desenvolvimento interno das equipes. O uso estratégico do feedback, portanto, é fundamental para o sucesso da gestão de pessoas.