O departamento de Recursos Humanos está passando por uma transformação significativa, impulsionada por novas expectativas e dados concretos. Estudos da Deloitte e Gartner revelam que mais de 70% dos CEOs esperam que o RH não apenas compreenda as mudanças organizacionais, mas também as conduza, apresentando resultados quantificáveis em vez de meras percepções.
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Conectando Pessoas e Negócios
Essa demanda crescente por resultados tangíveis exige uma conexão direta entre as metas de pessoas e os objetivos de negócio. Segundo Leandro Oliveira, diretor da Humand no Brasil, o RH precisa responder a perguntas cruciais que impactam diretamente os resultados financeiros da empresa.
Isso inclui avaliar o impacto financeiro da rotatividade de funcionários, o efeito da capacitação na receita e a eficiência real gerada por novas soluções internas.
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Cinco Rotas para o RH Analítico
Oliveira destaca cinco caminhos para apoiar executivos na construção de um RH analítico e alinhado ao negócio. A primeira rota envolve a apresentação de cada iniciativa com um business case e o cálculo do retorno sobre o investimento (ROI). Um exemplo prático é um programa de bem-estar, que deve demonstrar a redução de gastos com saúde e absenteísmo.
Alinhamento com as Metas Empresariais
A segunda rota foca no alinhamento das metas de RH com as metas empresariais. Se a empresa busca expandir para um novo mercado, por exemplo, o RH deve desenvolver um plano de aquisição de talentos com competências específicas para essa expansão, definindo indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros de tempo e custo por contratação.
Tecnologia a Serviço do RH
A terceira rota envolve a utilização estratégica da tecnologia. Oliveira enfatiza que a tecnologia libera tempo para ações que exigem análise humana, como programas de desenvolvimento, apoio às lideranças e construção de planos de sucessão.
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A adoção de sistemas deve priorizar o ganho operacional, permitindo mais espaço para interações de alto valor.
Dados para Decisões Estratégicas
A quarta rota se baseia no uso de dados. Oliveira ressalta que o RH moderno opera com base em informações, permitindo identificar competências que sustentam metas futuras e direcionar investimentos em capacitação de forma objetiva. A tecnologia já fornece as informações necessárias; cabe à liderança utilizá-las para estruturar metas, prazos e impactos financeiros.
A Jornada do Trabalhador
A última rota envolve a gestão da jornada completa do trabalhador, mapeando pontos de contato, coletando feedback contínuo e ajustando rotinas que influenciam a percepção interna e a retenção. Oliveira afirma que a clareza sobre a experiência contribui para formar empresas mais atraentes para profissionais qualificados.
Em resumo, um RH guiado por dados, ROI e estratégias claras exerce influência direta no resultado da empresa e amplia a capacidade de responder às demandas de um ambiente competitivo.