Inteligência Emocional: A Chave para o Sucesso a Longo Prazo
Empresas que buscam prosperar no longo prazo não se concentram apenas em eficiência técnica. A inteligência emocional se tornou um fator estratégico crucial, indo além de uma simples habilidade desejável. A Rosen Hotels ilustra essa abordagem, demonstrando como a inteligência emocional é integrada à cultura da empresa, começando pelo topo da organização.
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A empresa transformou o exemplo do seu fundador em uma estratégia prática, com impacto direto no dia a dia de suas lideranças. A Rosen Hotels implementou uma estratégia de três etapas para promover a inteligência emocional em toda a organização.
Essa abordagem visa criar uma cultura onde a liderança demonstra empatia e impacto, elevando o desempenho e a satisfação dos colaboradores.
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Estratégias da Rosen Hotels para Desenvolver a Inteligência Emocional
A Rosen Hotels utiliza uma abordagem multifacetada para cultivar a inteligência emocional. A empresa se baseia em três pilares fundamentais, que podem ser aplicados em qualquer organização que busca aprimorar suas habilidades de liderança e gestão.
Passo 1: Modelar o Comportamento
O fundador Harris Rosen personificava os valores da empresa, caminhando pelos hotéis, interagindo com os funcionários e até recolhendo o lixo do chão. Essa atitude visível e genuína serviu de modelo para os líderes atuais, demonstrando o compromisso da empresa com a inteligência emocional.
Passo 2: Ensinar com Foco em Ação
A Rosen Hotels implementou o “Rosen Power Hour”, uma série de treinamentos curtos e interativos que combinam teoria e prática. Os participantes são incentivados a definir ações concretas para aplicar o que aprenderam em seu trabalho, garantindo que o conhecimento seja transformado em resultados práticos.
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Passo 3: Reforçar com Ações Reais
A empresa reforça continuamente os aprendizados por meio de diversas iniciativas, como “Hot Topics” mensais, que abordam desafios reais, um “Clube do Livro Interno” com foco em temas de liderança e follow-ups individuais para garantir a aplicação prática do conhecimento.
A Rosen Hotels acredita que a inteligência emocional é um processo contínuo de aprendizado e desenvolvimento.
Dominar a inteligência emocional significa, em última análise, dominar a si mesmo. Este curso oferece uma oportunidade gratuita para desenvolver habilidades essenciais, como a automotivação em momentos de dificuldade, o equilíbrio em situações de alta pressão e a liderança com empatia e impacto.
Invista no seu desenvolvimento e prepare-se para alcançar o sucesso.