O Feirão Serasa Limpa Nome entra em sua 35ª edição nesta quarta-feira, 25, e se estenderá até o dia 1º de abril. A iniciativa visa auxiliar consumidores que buscam renegociar suas dívidas, oferecendo descontos que podem chegar a 99%. O evento ocorre em um momento delicado para as finanças familiares, considerando que quase metade da população adulta brasileira (49,1%) enfrenta dificuldades financeiras.
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Amplas Opções de Negociação
O feirão reúne mais de 2.200 empresas parceiras, abrangendo bancos, varejistas, operadoras de telefonia, universidades, financeiras e concessionárias de serviços essenciais. Os consumidores podem negociar suas dívidas de forma gratuita através de diversos canais, incluindo plataformas digitais, telefone, agências dos Correios e atendimento presencial em São Paulo.
A Serasa instalou uma tenda no Vale do Anhangabaú, em São Paulo, com horário de funcionamento das 9h às 18h durante todo o período do feirão.
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Condições Facilitadas e Descontos Atrativos
Durante o evento, os consumidores têm acesso a condições de negociação consideradas favoráveis, como descontos de até 99%, parcelamento facilitado, parcelas a partir de R$ 9,90 e pagamento via Pix, que em alguns casos, permite a limpeza imediata do nome após o pagamento.
As ofertas são válidas em todos os canais de negociação, seja digital ou presencial. A Serasa estima que a edição anterior do mutirão resultou em mais de 10 milhões de acordos firmados.
Fatores que Contribuem para a Inadimplência
Apesar das oportunidades oferecidas, a inadimplência ainda é um problema persistente no país. Dados da Serasa indicam que 42% dos negativados em 2026 já estavam nessa situação há dez anos, evidenciando um ciclo de endividamento estrutural para grande parte da população.
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A especialista em educação financeira da Serasa, Aline Vieira, ressalta que muitos consumidores utilizam o crédito de forma inadequada, considerando-o apenas como um complemento da renda. Segundo ela, 56% dos consumidores afirmam que poderiam ter evitado a negativação com melhor organização financeira.
Canais de Negociação e Restrições
Para facilitar o acesso à negociação, a Serasa disponibiliza diversos canais, incluindo seu site e aplicativo, WhatsApp oficial (11) 99575-2096, telefone 3003-3600, telefone gratuito 0800 591 5161, atendimento em Libras por videochamada e mais de 7 mil agências dos Correios.
No entanto, alguns débitos não são aceitos no feirão, como dívidas protestadas em cartório, débitos com o governo (impostos) e cheques sem fundo. Nesses casos, o consumidor deve procurar diretamente o credor ou a Receita Federal.