Passageiros de São Paulo Relatam Dificuldades na Compra de Bilhetes

Usuários do transporte público de São Paulo estão enfrentando problemas para adquirir créditos para ônibus e metrô através do site e aplicativo da SPTrans. Diversos relatos apontam para falhas na finalização da compra de créditos, tanto no site da empresa quanto no aplicativo.

Muitos passageiros tentaram comprar os créditos desde o sábado, 3 de janeiro, sem sucesso.

Aumento da Tarifa e Último Dia para Escolher o Valor Antigo

A SPTrans foi procurada pelo SBT News, mas até o momento não se manifestou sobre a situação. A mudança na tarifa é o principal motivo das reclamações. Os passageiros têm até esta segunda-feira, 5, para recarregar seus cartões e garantir o uso da tarifa antiga.

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Novos Preços Entram em Vigor na Terça-feira

A partir de terça-feira, 6, os novos valores das passagens de ônibus e do sistema de trens e metrô na capital paulista serão implementados. A Prefeitura de São Paulo informou que todos os créditos adquiridos até as 23h59 desta segunda-feira, 5, continuarão sendo debitados com o valor atual durante seis meses.

Custos das Passagens

Com o reajuste, a tarifa do ônibus municipal sobe de R$ 5 para R$ 5,30, representando um aumento de 6%. Já o metrô e os trens metropolitanos terão a passagem reajustada de R$ 5,20 para R$ 5,40, com um aumento de 3,85%. A prefeitura justificou o aumento do ônibus com base no índice IPC-Fipe Transporte Coletivo, que acumulou um aumento de 6,5% no ano.

Como Garantir o Valor Antigo

A administração municipal ressaltou que, sem o subsídio do orçamento da cidade, a tarifa de ônibus poderia chegar a R$ 11,78. Para manter o valor de R$ 5 por seis meses, o passageiro precisa comprar créditos até esta segunda-feira, 5. A recarga pode ser feita nos canais oficiais, como aplicativos, terminais de atendimento, máquinas de autoatendimento, bancas credenciadas e pontos físicos autorizados. É importante guardar o comprovante da recarga e acompanhar o saldo do cartão, pois apenas os créditos adquiridos até o prazo final terão o valor congelado por 180 dias.

Após o uso dos créditos antigos, o sistema passará a debitar automaticamente os novos valores.