Tensão entre Confiança e Controle em Equipes Executivas
Uma dinâmica complexa emerge frequentemente em equipes executivas, onde líderes buscam incessantemente por excelência, responsabilidade e resultados consistentes. Paradoxalmente, expressam o desejo de que seus profissionais sejam autônomos, capazes de pensar e agir de forma independente, sem a necessidade de validação constante.
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Essa aparente contradição gera um impasse, frequentemente impulsionado pela falta de confiança e pela incerteza do líder em relação à capacidade da equipe de entregar resultados sem supervisão contínua.
Steve Jobs, em uma declaração notável, ressaltou que “o trabalho em equipe depende de confiar que as outras pessoas cumprirão sua parte sem precisar vigiá-las o tempo todo.” Essa perspectiva enfatiza a importância da autonomia e da crença na competência da equipe.
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No entanto, a prática do microgerenciamento, muitas vezes impulsionada por hábitos improdutivos, pode minar essa confiança, gerando um efeito estrutural negativo na cultura organizacional.
Quando um líder declara confiança, mas, ao mesmo tempo, reescreve documentos, participa de todas as reuniões e exige atualizações constantes, a mensagem prática anula o discurso. Com o tempo, os profissionais tendem a evitar riscos calculados, a adiar decisões autônomas e a aguardar validação constante, o que, por sua vez, reduz a capacidade de julgamento da equipe e concentra as decisões no topo da organização.
Construindo a Confiança: Um Caminho para a Autonomia
A confiança, como apontado por Jobs, representa o caminho fundamental para substituir a microgestão. O primeiro passo crucial é definir resultados de forma clara e tangível, estabelecendo um padrão de sucesso mensurável. Quando o objetivo é bem definido, os profissionais se sentem mais capacitados para determinar a melhor forma de alcançá-lo, demonstrando capacidade analítica e autonomia.
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