SXO emerge como nova tendência: IA transforma a busca e compras no e-commerce

A Inteligência Artificial e a Evolução do SEO

A inteligência artificial está remodelando a maneira como os consumidores descobrem e escolhem produtos. Dados da ROI Evolution revelam que 32% dos usuários encontram novas empresas através de mecanismos de busca, mas o surgimento de ferramentas como ChatGPT, Copilot e Gemini introduz uma nova dinâmica no consumo digital.

O fenômeno do “zero clique” – onde o usuário obtém respostas diretas sem acessar sites – desafia o modelo tradicional de tráfego orgânico, exigindo que marcas e agências de link building adotem estratégias focadas na conquista da confiança dos algoritmos de IA.

Apesar dessas transformações, o Search Engine Optimization (SEO) continua central nas estratégias digitais: 61,5% das empresas priorizam a otimização de busca em seus planejamentos de marketing, conforme a pesquisa.

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SEO Evolui para SXO

O conceito tradicional de SEO se transforma em SXO (Search Experience Optimization), ampliando o foco da palavra-chave para a experiência completa do usuário. Essa nova abordagem considera fatores como relevância semântica, arquitetura técnica, velocidade de carregamento e coerência entre conteúdo e intenção de busca.

“O processo de aprendizado da IA é diferente dos algoritmos do Google”, afirma Flávia Crizanto, CEO da Experta. “A jornada do consumidor tornou-se menos previsível, e os profissionais de SEO precisam se adaptar para garantir relevância e presença digital das marcas.”

Autoridade Digital como Diferencial

A visibilidade das marcas deixou de depender apenas do ranqueamento no Google. As ferramentas de IA analisam sinais externos para definir credibilidade, como engajamento em redes sociais, coerência entre campanhas pagas e conteúdo orgânico, além de backlinks de fontes confiáveis.

“A autoridade multicanal se tornou fator decisivo nas respostas geradas por IA”, explica Flávia Crizanto. O avanço das agências de digital PR baseadas em dados reforça essa tendência. Estudos do setor apontam que backlinks de qualidade aumentam a autoridade de domínio em até 37%, ampliando o alcance e a confiança das marcas.

Conteúdo Original e Engajamento

Mesmo com a automação crescente, 72% dos profissionais de marketing consideram a criação de conteúdo a principal ação de SEO, segundo a ROI Evolution. As ferramentas de IA valorizam originalidade, profundidade e autenticidade – atributos que dependem de curadoria humana.

Análises de performance mostram que guias de compra geram três vezes mais engajamento do que descrições de produtos. Esse tipo de conteúdo educa o consumidor, aumenta o tempo de permanência e reforça a autoridade da marca.

Além disso, 58% das buscas em e-commerce utilizam termos long-tail, com três ou mais palavras, capturando consumidores com intenção de compra mais definida.