Taxas de Cancelamento do Disney+ e Hulu Aumentam Após Suspensão de Programa
As taxas de cancelamento do Disney+ e do Hulu dobraram em setembro, após a suspensão temporária do programa “Jimmy Kimmel Live!” pela Disney, conforme informações do The Wall Street Journal. O aumento nas desistências ocorreu em meio a críticas de espectadores e celebridades à decisão da empresa.
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Dados da consultoria Antenna mostram que o índice de cancelamento dos usuários do Disney+ subiu de 4% em agosto para 8% em setembro. No Hulu, a taxa aumentou de 5% para 10% no mesmo período. O levantamento indica cerca de 3 milhões de cancelamentos no Disney+ e 4,1 milhões no Hulu, superando as médias trimestrais habituais dos serviços.
Reação do Público e Retorno do Programa
A Disney retirou o programa de Kimmel do ar em 17 de setembro, após comentários do apresentador sobre o assassinato do ativista conservador Charlie Kirk. A decisão ocorreu após o presidente da Comissão Federal de Comunicações (FCC), Brendan Carr, sugerir sanções a emissoras que não tomassem providências.
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Empresas afiliadas à ABC, como Nexstar Media Group e Sinclair Broadcast Group, suspenderam a exibição do talk show, intensificando a controvérsia. Celebridades como Cynthia Nixon e Howard Stern cancelaram suas assinaturas em protesto, incentivando outros usuários a fazer o mesmo.
O programa retornou ao ar em 23 de setembro, alcançando 6 milhões de espectadores, bem acima da média de 1,8 milhão do segundo trimestre. Após o retorno, as afiliadas que haviam suspendido o programa voltaram a transmiti-lo normalmente.
Apesar da reação negativa, os números de novas assinaturas do Disney+ e do Hulu também cresceram em setembro, segundo a Antenna, indicando que a demanda pelo conteúdo do grupo permanece alta. Diante disso, o WSJ reporta que a Disney planeja reajustar os preços de seus serviços de streaming como parte de sua estratégia de rentabilidade.
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Outros grandes serviços, como Netflix e Amazon Prime Video, mantiveram suas taxas de cancelamento estáveis no mesmo período.