A política corporativa da Uber
A Uber adota uma política corporativa voltada para garantir a melhor experiência aos seus clientes. Desde sua chegada ao Brasil em 2014, a empresa revolucionou o mercado de mobilidade, proporcionando rapidez nas grandes cidades e gerando empregos para muitas famílias por meio de motoristas parceiros.
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Atualmente, milhões de motoristas e entregadores fazem parte da plataforma, tornando a Uber uma gigante do setor. Contudo, é fundamental que os usuários estejam atentos às diretrizes da empresa para evitar surpresas, como o bloqueio de contas.
Comunicado da Uber
Conforme informações do portal oficial da Uber, existem diversos motivos que podem levar ao bloqueio de contas, incluindo documentação vencida, questões de segurança, atividades fraudulentas, discriminação e avaliações negativas.
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A empresa orienta motoristas e entregadores a estarem cientes dessas diretrizes para prevenir o bloqueio de suas contas. A seguir, estão cinco alertas importantes da Uber:
- Motoristas e entregadores devem estar atentos a comportamentos que podem comprometer suas contas;
- A Uber pode analisar o tempo na plataforma e o número de viagens durante investigações de fraudes;
- Em caso de suspensão, a empresa informa os motivos da perda de acesso;
- Os motoristas e entregadores podem solicitar a revisão de decisões que resultem em bloqueio permanente;
- A empresa mantém uma abordagem consistente para criar e revisar os padrões de desativação de contas.
Riscos de banimento da conta
A Uber avisa motoristas e entregadores sobre os riscos de perda de conta antes que isso ocorra. Algumas atitudes que podem levar ao banimento incluem:
- Direção perigosa;
- Motorista debilitado ou sonolento;
- Agressões e assédio;
- Má conduta sexual;
- Uso de veículos não cadastrados;
- Veículos que oferecem risco;
- Atividades fraudulentas;
- Discriminação ou recusa de serviço.
Como se tornar um motorista da Uber
Para se cadastrar como motorista, é necessário realizar o registro pelo aplicativo de parceiro ou pelo site da Uber. Após isso, deve-se enviar uma foto da CNH com a observação “Exerce atividade remunerada – EAR”, uma foto do certificado de registro e licenciamento de veículo (CRLV) e uma foto para o perfil.
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Após a verificação dos dados, caso todos os requisitos sejam atendidos, o carro pode ser cadastrado no aplicativo e o motorista estará pronto para começar a trabalhar.