Pier Lança Pier Scan, Agente de IA para Vistorias Rápidas
A seguradora digital Pier apresentou o Pier Scan, um agente de inteligência artificial que realiza vistorias de automóveis em até um minuto. Essa tecnologia promete transformar um processo que, na maioria das vezes, ainda é manual e demorado, reduzindo o tempo de dias para segundos.
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Com o lançamento do novo produto, a empresa visa revolucionar a etapa que precede a contratação do seguro, eliminando a necessidade de agendamento de peritos e a análise de imagens por humanos. Em poucos segundos, a ferramenta orienta o envio das fotos corretas, identifica danos, verifica as condições do veículo e emite a aprovação da vistoria em tempo real.
Atualmente, cerca de 20% das vistorias da Pier são realizadas com o Pier Scan, e a meta é que um terço delas seja concluído instantaneamente até o final do ano. A co-CEO Camila Kataguiri destaca que a rapidez é apenas o começo, afirmando que um minuto ainda é muito tempo e que o objetivo é chegar a dois ou três segundos.
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Nova Fase e Crescimento da Seguradora
O lançamento do Pier Scan sinaliza uma nova fase para a seguradora, que espera encerrar 2025 com um faturamento de R$ 250 milhões, representando um crescimento de 60% em relação ao ano anterior. A startup também alcançou o breakeven, momento em que a operação começa a gerar caixa.
Esse resultado é fruto de uma transformação silenciosa iniciada há dois anos, quando a empresa precisou desacelerar para crescer de forma sustentável. A Pier foi fundada em 2018 com o objetivo de simplificar o seguro no Brasil, sendo a primeira a oferecer cobertura digital para furto simples de celular.
Em 2021, ainda no ambiente experimental da Susep, a empresa desenvolveu todos os sistemas proprietários que utiliza atualmente. No final de 2021, o faturamento era de R$ 34 milhões, e um ano depois, esse valor triplicou, alcançando R$ 106 milhões, coincidentemente com a chegada de Kataguiri como diretora de operações.
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Expansão e Desafios no Mercado
A companhia ampliou seu portfólio, oferecendo seguros de celular e automóveis com coberturas mensais e anuais, além de diversificar os canais de distribuição. No início de 2023, o mercado de tecnologia enfrentou demissões e pressão por rentabilidade, levando a empresa a reduzir um terço de seu quadro de funcionários.
Durante 2023 e 2024, a Pier focou em eficiência, sinistralidade e margem técnica. Essa estratégia resultou em um faturamento de R$ 150 milhões em 2024, com um crescimento de 60% no segundo trimestre de 2025. Kataguiri ressalta que a ideia é simplificar as coberturas, mas com amplitude.
Inovações e Futuro da Pier
O Pier Scan é o quinto agente de IA da empresa, avançando em relação ao Pier Bolt, que foi lançado em 2021 para pagamentos instantâneos de sinistros de celular. A inteligência artificial da Pier também atua em subscrição contínua, prevenção a fraudes, precificação e atendimento.
A combinação de automação e operação enxuta é fundamental para a nova fase de crescimento. Kataguiri e Mascarenhas buscam manter o ritmo acelerado sem abrir mão da rentabilidade, destacando que a instantaneidade traz eficiência ao sistema e tempo devolvido ao cliente.
Em novembro, a empresa lançará o seguro de celular para o canal corretor, completando seu modelo multicanal. Nos próximos meses, a Pier pretende ampliar o uso do Pier Scan e expandir parcerias com marcas como Nomad e Noh. Com um crescimento de 60% em julho, a Pier busca provar que o seguro digital é não apenas possível, mas também rentável e escalável em tempo real.