A diretora para mercado financeiro da Claro, Raquel Possamai, argumentou em entrevista à CNN, durante a Febraban Tech 2025 na terça-feira (10), que “o futuro dos bancos é se misturar com os negócios”.

O futuro dos bancos é incerto. Os bancos vão se integrar aos negócios. Não falaremos mais sobre produtos, mas sobre plataformas, que encantem os clientes, melhorem a experiência e ofereçam serviços financeiros de forma transparente.

A edição atual da Febraban Tech concentra-se em “O futuro dos bancos”, com o tema central “A aceleração do Setor Financeiro na Era da Inteligência”. O evento, realizado na capital paulista, reúne o setor por meio de stands, workshops e painéis.

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Para Possamai, inovações e tecnologias são a direção para este futuro. A executiva menciona como ferramentas essenciais, como a computação em nuvem, a inteligência artificial e a tokenização de ativos.

A nuvem e a inteligência artificial vão impulsionar significativamente a experiência do cliente, além da questão da tokenização dos ativos, que permite ao Banco Central desenvolver o Drex, do Open Finance, trazendo mais dados aos clientes. Os clientes passarão de um momento em que realizam transações para um momento em que tomam decisões.

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Fonte por: CNN Brasil