GIGS Facilita Planos Celulares via Apps Financeiros – Block USA Inova

Um banco ou fintech não precisa mais investir em antenas próprias nem abrir lojas físicas apenas para vender um plano de celular. Hoje, o serviço pode ser oferecido diretamente dentro do aplicativo financeiro — ao lado da conta corrente e dos investimentos.

Essa transformação é viabilizada pela Gigs, uma empresa que permite às instituições digitais lançarem serviços completos de telefonia sem precisarem se tornar operadoras tradicionais no mercado. O exemplo recente dessa integração foi visto nos Estados Unidos: a Block utilizou seu app Cash App Mobile para oferecer planos com 5G ilimitado na rede ATT por US 40 mensais, incluindo impostos; toda essa operação ocorreu usando infraestrutura fornecida pela própria Gigs.

Como funciona o sistema operacional digital

A companhia Gigs nasceu em 2020 e conta Hermann Frank e Dennis Bauer como fundadores. Ela atua essencialmente como uma camada tecnológica que conecta bancos, fintechs, redes móveis parceiras e sistemas de cobrança complexos aos clientes finais no ambiente do aplicativo.

Leia também

Jason Lemkin critica modelo remoto em startups – “Fraude de colarinho branco”

Massimo Bauducco inaugura fábrica de panetone nos EUA

Tributo Devida reduz equipe com IA ameaçando programadores nos EUA

“Quando você olha pesquisas com os nossos clientes, eles não pedem só serviços financeiros“, explica Rafael Plantier, vice – presidente de growth da empresa. “Eles falam sobre a vida inteira deles; inclusive incluem telefonia”.

Antes dessa plataforma existir, empresas queriam lançar operadoras virtuais (MVNO) mas enfrentavam barreiras gigantescas: era necessário obter licenças específicas para cada país, montar equipes técnicas enormes ou negociar espectro em um investimento inicial milionário que valia apenas naquele mercado específico.

A facilidade e o foco no Brasil

Para simplificar esse processo complexo, Gigs negocia capacidade na rede móvel diretamente com as grandes operadoras do atacado. A empresa assume toda parte regulatória — cuidando de risco legal e uso dos dados —, deixando ao cliente digital a tarefa mais simples possível: focar unicamente na experiência dentro do próprio aplicativo parceiro.

Essa abordagem já está sendo aplicada por clientes como Nubank, Pic Pay e LATAM para planos específicos durante viagens internacionais. Com isso em mente, que tem expandido seu alcance globalmente, contratou uma equipe brasileira dedicada e abriu escritório em São Paulo; atualmente trabalha ativamente junto à Anatel e às principais redes locais brasileiras visando lançar ofertas nacionais no país.

O motor da mudança nos serviços móveis

A facilidade de integrar telecomunicações ao ecossistema financeiro não é um acaso: ela se deve a mudanças estruturais profundas do mercado.

Plantier aponta três fatores cruciais por trás desse novo modelo:

Primeiramente está o avanço dos eSIMs — chips digitais instaláveis diretamente no celular —, que eliminaram a necessidade física e tornaram ativação mais rápida com poucos cliques.

Em segundo lugar veio uma melhoria na portabilidade de números; hoje é muito menos complicado trocar de prestadora sem perder seu número. Por fim, há um ambiente regulatório cada vez mais favorável ao surgimento das operadoras virtuais como modelo complementar às grandes redes tradicionais.

A nova lógica do pacote digital

Historicamente, as MVNO eram focadas em vender planos básicos para públicos específicos – muitas vezes imigrantes –, priorizando o preço baixo acima da experiência completa (como visto no caso Lebara ou Lycamobile). A fase atual mudou radicalmente esse foco: bancos e fintechs não querem apenas que você compre algo barato na telefonia; eles usam a conectividade como parte de uma oferta maior dentro de seu ecossistema financeiro.

O objetivo é criar um verdadeiro “pacote benefício”.

“Os nossos planos agora são realmente melhores do que os tradicionais”, afirma Plantier. Um detalhe importante dessa nova geração inclui, por exemplo, roaming internacional incluso em todos os pacotes oferecidos.

O impacto para o consumidor final

Para quem usa serviços digitais no dia a dia, essa mudança significa menos etapas burocráticas e mais conveniência: não há necessidade de ir à loja física ou lidar com faturas separadas; tudo acontece pelo aplicativo já utilizado na rotina financeira da pessoa.

Essa integração permite ao usuário gerenciar dinheiro, pagamentos recorrentes E telefonia dentro do mesmo ambiente digital que ele confia diariamente — uma dor comum apontada nas pesquisas feitas pelos clientes dos bancos. O resultado é um serviço percebido como parte natural e integrada aos demais benefícios financeiros recebidos em seu app favorito.