INSS Suspende Atendimentos Presenciais – Veja Como Resolver Pendências

INSS Suspende Atendimento Presencial Temporariamente

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) comunicou a suspensão temporária do atendimento presencial em suas agências em todo o país. A medida, válida a partir de segunda-feira, 27 de outubro, ocorre devido ao ponto facultivo em razão do Dia do Servidor Público.

Apesar da paralisação nas unidades físicas, o INSS garante que os serviços continuam disponíveis por meio dos canais digitais e telefônicos. Essa decisão segue a Portaria nº 9.783/2024, que estabeleceu o calendário de feriados e pontos facultivos para 2025.

Os serviços remotos incluem o acesso ao Portal e aplicativo Meu INSS, que permitem solicitar benefícios, agendar perícias médicas, emitir extratos e documentos, além de alterar dados cadastrais. A Central 135 também permanece ativa de segunda a sábado, das 7h às 22h, para informações, marcações e consultas de pagamento.

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É importante ressaltar que não é necessário refazer agendamentos marcados para o dia, pois o sistema fará o reajuste automático das datas. O Dia do Servidor Público, instituído em 1939, celebra a importância dos trabalhadores que garantem o funcionamento dos serviços públicos no país.

Devido à suspensão do atendimento presencial, o INSS alerta para o aumento de golpes virtuais e telefônicos. Cidadãos são orientados a desconfiar de mensagens e ligações suspeitas e a buscar informações apenas pelos canais oficiais: Central 135 e os canais digitais do INSS.