Mana Jampala cria Voxa: Com IA e 12 anos reduz prejuízos no Brasil
A jovem norte – americana Mana Jampala transformou uma observação cotidiana em um negócio tecnológico: ela criou a Voxa.
Com apenas 12 anos, Maná desenvolveu esta recepcionista virtual capaz de atender chamadas telefônicas, agendar compromissos ou registrar pedidos; o objetivo é ajudar pequenos negócios no Brasil— onde sua história foi publicada pelo Business Insider —, reduzindo perdas causadas por ligações não atendidas pela equipe.
Da ideia à plataforma que automatiza atendimento
Segundo fundadora, a inspiração surgiu quando tinha somente 11 anos. Na época, acompanhava os trabalhos da empresa do pai e notou como era difícil manter um fluxo constante de comunicação.
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Com uma pequena equipe trabalhando na rotina empresarial familiar, faltava frequentemente atenção ao telefone porque estavam ocupados com outras tarefas internas. A jovem empreendedora avaliou essa situação: cada ligação perdida poderia significar o prejuízo em vendas ou serviços para pequenos negócios locais.
Foi justamente esse cenário operacional deficiente que motivou Mana Jampala a propor soluções capazes de automatizar parte integral desse atendimento telefônico.
A Voxa opera 24 horas por dia
Atuando como assistente virtual disponível ininterruptamente (as vezes até à noite), a plataforma consegue realizar diversas funções operacionais importantes. Ela atende chamadas, marca horários e também registra pedidos específicos feitos via telefone, especialmente útil no setor gastronômico.
Além da recepcionista principal, ela desenvolveu o programa chamado **Voxa Agents**. Essa ferramenta permite construir agentes próprios baseados em comandos simples usando linguagem natural; não é necessário ter conhecimento avançado de programação para utilizá – lo.
O papel crucial das IAs na criação do software. Curiosamente, Mana Jampala usou inteligência artificial até mesmo durante a construção inicial da própria plataforma Voxa. Ela começou utilizando ChatGPT apenas para escrever pequenos trechos que serviram como código e revisava cada etapa antes seguir adiante no desenvolvimento.
Posteriormente, passou a usar também Anthropic porque considerou essa tecnologia mais eficiente especificamente quando o objetivo era programar códigos complexos em pequenas partes; isso facilitou muito identificar erros ao longo dos meses de trabalho com base confiável.
Desafio comercial apesar do sucesso tecnológico
Apesar das capacidades avançadas desenvolvidas pela startup aos 12 anos, Mana Jampala ainda enfrenta desafios na hora de conquistar clientes pagantes. A fundadora relatou que nas apresentações presenciais há muita surpresa por parte da plateia sobre sua idade.
Por outro lado, nos contatos realizados online a atenção costuma se manter focada no valor e solução oferecida pelo produto em si; o foco não é pessoal ou etário.
O caso demonstra como ferramentas baseadas em inteligência artificial podem automatizar tarefas repetitivas para empresas menores. Essas soluções ampliam muito mais os horários disponíveis do atendimento sem exigir grandes investimentos operacionais.”
Autor(a):
Redação ZéNewsAi
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