Carrefour Simplifica Operação com Foco no Atacador

Em um cenário de profunda transformação no varejo alimentar brasileiro, o Grupo Carrefour Brasil está redefinindo sua operação nacional com foco crescente nas redes atacadistas.

O grupo fechou as contas do ano fiscal de 2025 como a maior rede desse setor no país e alcançou uma décima liderança consecutiva; contudo, grande parte da receita não provém das lojas que usam a bandeira principal carrefour. Segundo dados internos divulgados pela empresa, cerca de 70% do faturamento total é gerado pelo Atacadão.

A sinergia entre atacarejos impulsiona mudanças operacionais

Essa dependência financeira tem levado o modelo operacional para convergir totalmente em torno dos atacadistas. O sistema de gestão comercial (ERP), por exemplo, está passando por um processo simbólico: as unidades Carrefour estão substituindo seu próprio software pelos sistemas utilizados no Atacadão — espécie de “cérebro” logístico da operação.

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O piloto dessa migração começou na loja localizada em Alphaville, Barueri, e a expectativa agora é estender essa mudança digital pela totalidade das lojas do grupo. Pablo Lorenzo, CEO do Grupo Carrefour Brasil desde 2024 com missão de simplificar processos comerciais, confirmou que aproximadamente 25% do parque varejista já realizou o trâmite sem registrar perdas ou queda no desempenho comercial nas vendas realizadas até então

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Reestruturação física: equipes se movem para São Paulo

A integração não ocorre apenas nos sistemas; ela também tem um forte componente físico dentro da estrutura corporativa. O grupo está em processo de fechamento da sede antiga mantida na região de Barueri.

As áreas essenciais dos negócios vão sendo transferidas e reunificadas sob os endereços atacadistas mais centrais. Por exemplo, as funções comerciais e logísticas serão realocadas para a unidade situada na Vila Maria, zona norte — local que já abriga o escritório central do Atacadão —, enquanto o back – office segue seu destino ao Tatuapé

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O papel futuro: hipermercado versus atacarejo

Essa crescente proximidade entre bandeiras levanta um questionamento sobre qual será exatamente o espaço restante ou transformador para o formato tradicional de supermercados (hipermercado). Para Pablo Lorenzo, cada modelo manterá sua função específica no ecossistema.

“Na minha visão,” afirmou ele em entrevista à EXAME, “os hipermercados vão somar distintos negócios. Eles passam a operar mais como um hub multiformato.” Ele explicou que essas lojas não são apenas pontos onde se compra; elas precisam ser preparatórias tanto do e – commerce quanto da entrega de alimentos (“food”.

O atacarejo continua sendo definido pelo foco na concentração de volume com preços baixíssimos — é nesse ponto estratégico que faz sentido o cliente circular entre as diferentes ofertas através programas conjuntos, como foi lançado recentemente programa Nosso Clube.

Estratégia nacional frente ao desafio regional

A integração opera em paralelo a outro grande reto: manter uma operação verdadeiramente continental. O Carrefour precisa atuar numa escala quase inédita no Brasil, um país cujas dimensões geográficas obrigam à conciliação constante.

Isso exige equilibrar uma oferta padronizada para todo território nacional e garantir forte presença nos produtos regionais; isso inclui perecíveis ou itens de marcas locais — desde café até molho de tomate.

Essa necessidade também fortalece o uso das linhas próprias do grupo:

Além de oferecer preços mais competitivos aos consumidores pressionados economicamente, as marcas exclusivas abrem caminho seguro para parcerias com fornecedores que vêm da indústria local. É esse princípio transversal – a parceria regional sustentando os negócios centrais –, modelo replicado no recente lançamento de nova marca própria na rede Atacadão.