IA Gera Prejuízos de US$ 143 Bilhões em Serviços Jurídicos e Contábeis nos EUA

Um relatório recente da Thomson Reuters alerta que, embora a inteligência artificial (IA) esteja profundamente inserida na rotina de profissionais de áreas como direito, contabilidade e compliance, a simples utilização da tecnologia não garante sucesso.

A consultoria aponta que a falta de comprovação de resultados concretos e mensuráveis do uso da IA pode acarretar perdas financeiras significativas, chegando a US$ 143 bilhões (cerca de R$ 735 bilhões) em receitas apenas nos setores jurídico e contábil dos Estados Unidos.

O estudo, intitulado Future of Professionals 2026, foi realizado entre março e abril deste ano, ouvindo 1.816 profissionais de 62 países, abrangendo áreas tributária, de auditoria, contabilidade, risco e comércio internacional.

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A Pressão do Mercado: Resultados Concretos Exigem Reavaliação de Fornecedores

Os dados coletados mostram que, apesar da alta taxa de adoção — 74% dos profissionais entrevistados já utilizam ferramentas de IA semanalmente — há uma percepção alarmante de que as organizações estão operando abaixo do potencial tecnológico.

O levantamento indica que 91% dos profissionais sentem que suas empresas não estão maximizando o uso da IA.

Essa lacuna entre o uso e o resultado está impactando diretamente as relações comerciais. Os clientes corporativos, em particular, consideram fundamental ou essencial que seus fornecedores consigam entregar melhorias de qualidade comprovadas pela IA.

No entanto, apenas uma pequena parcela, cerca de 6%, acredita que a maioria dos prestadores de serviços está, de fato, atingindo esse nível de desempenho.

A consequência direta é o risco de perda de contratos. O relatório revela que 32% dos clientes corporativos planejam reavaliar seus fornecedores de serviços jurídicos e contábeis nos próximos doze meses. Para um terço desse grupo, o valor anual em risco pode ultrapassar US$ 1 milhão (aproximadamente R$ 5,14 milhões) por empresa, totalizando o montante de US$ 143 bilhões em receitas sob revisão ativa no mercado americano.

Riscos Operacionais e o Padrão de IA Fiduciário

O estudo também emite um alerta sobre o uso não supervisionado da tecnologia, conhecido como *shadow AI*. Um terço dos profissionais de diversas áreas relata o uso de ferramentas de IA que não foram aprovadas ou validadas por suas respectivas organizações.

Esse índice sobe para 41% entre aqueles que percebem que suas empresas estão avançando lentamente na implementação da IA.

Em setores que lidam com informações sigilosas, documentos sensíveis ou decisões com impacto legal e financeiro, o uso de ferramentas não validadas eleva drasticamente a exposição a riscos. Esses riscos incluem vazamento de dados confidenciais, erros técnicos não rastreáveis e o risco de tomar decisões baseadas em respostas sem a devida verificação.

Para garantir a segurança, os profissionais destacam a necessidade de padrões elevados: 96% exigem que a IA proteja dados confidenciais, 94% demandam conteúdo confiável e verificado, e 90% precisam de resultados que possam ser totalmente explicados e defendidos.

A Thomson Reuters, por sua vez, define o padrão de “IA de nível fiduciário” (*Fiduciary Grade AI*) como o ideal para essas profissões reguladas.

Este padrão exige que a tecnologia não apenas funcione, mas que garanta a segurança, a rastreabilidade e a precisão, superando a mera funcionalidade. A falta de aderência a esses padrões coloca em risco a credibilidade e a continuidade dos serviços prestados.

A transição para esta nova realidade exige que as organizações não apenas adotem a tecnologia, mas que reestruturem processos e treinamentos para garantir que o uso da IA seja ético e juridicamente seguro. A capacidade de gerenciar o risco tecnológico será o diferencial competitivo no mercado pós-IA.