IA Impulsiona Compras Online; Usuários Ignoram Buscadores Tradicionais

e essa tecnologia está alterando profundamente o caminho que os produtos percorrem desde sua descoberta até a compra final. Um levantamento recente aponta para uma mudança radical no comportamento de consumo: 82,1% dos usuários de ferramentas avançadas afirmam ver links diretos de produtos dentro das respostas geradas pela própria IA.

Esse dado foi compilado em um estudo intitulado “O mais relevante sobre AI shopping para parceiros e líderes de marketing”, realizado pela Rakuten Advertising, rede especializada em afiliados e performance de marketing.

As compras guiadas por inteligência artificial já fazem parte da rotina digital dos consumidores

Comportamentos doconsumidor na era da inteligência artificial. A pesquisa não apenas mapeou o uso dessas novas tecnologias por parte dos consumidores comuns, mas também observou como os chamados power users— aqueles que utilizam a Inteligência Artificial semanalmente ou com alta frequência— estão adotando essas ferramentas no dia a dia das compras online.

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Para esse grupo avançado de usuários, há uma mudança notável nos hábitos: verificar informações antes de finalizar um pagamento cresceu 33%. Apesar desse aumento em cautela e busca por dados concretos, é claro que até mesmo nas jornadas guiadas pela IA, a confiança continua sendo fator decisivo para fechar qualquer compra.

Isso mostra que credibilidade ainda pesa muito na decisão final do consumidor digital moderno.

Mecanismos tradicionais perdem espaço frente à conveniência da AIA. facilidade oferecida pelas plataformas baseadas em inteligência artificial está fazendo com que os mecanismos de busca convencionais passem pelo processo sem o devido destaque no momento crucial das decisões de consumo. Segundo as estatísticas coletadas, 70,2% dos usuários desse grupo avançado relatam ignorar totalmente esses buscadores ao longo do ciclo de tomada de decisão sobre um produto específico.

Por outro lado positivo para a monetização e performance digital, há uma alta disposição: comprar diretamente dentro dessas próprias plataformas de IA atinge nota 4,27 numa escala máxima de cinco pontos (a . Esse número reforça enormemente o potencial comercial desses ambientes digitais em ações específicas de marketing por desempenho da venda.

Conteúdo confiável guia ainda as decisões. A diretora de Publisher Partnerships na Rakuten Advertising, Bruna Nobre, comentou que essa dinâmica reflete “uma mudança no cenário do marketing digital”. Ela explicou como é possível observar um novo papel para essas ferramentas. Segundo ela, “as plataformas de inteligência artificial deixam de ocupar apenas um apoio à pesquisa e passam ativamente a influenciar descoberta, consideração e navegação dos produtos”.

Essa transformação cria novas oportunidades significativas não só para marcas grandes, mas também para publishers, parceiros afiliados e profissionais de performance ampliarem sua presença dentro desses ecossistemas digitais em crescimento.

A jornada passa por validação humana. O estudo ainda evidenciou que o conteúdo gerado fora da IA — seja vindo de publishers, de influência ou até mesmo afiliados —, está ganhando muito espaço na tomada de decisão. Mesmo considerando os consumidores que hoje nem utilizam a inteligência artificial no processo de compra, 30% afirmaram à pesquisa ter maior chance de converter se receberem uma recomendação proveniente de alguma fonte considerada confiável.

“De fato,” complementou Bruna Nobre sobre essa nova realidade do consumo digital: “aconteceu com isso porque ‘a jornada de compra deixou de ser linear’. O consumidor usa AI para resumir e comparar alternativas; contudo, ele continua buscando confiança ao longo da sua trajetória decisória.”