Marcelo Labuto Aponta Mudança Profunda No Seguro Brasileiro

O seguro era historicamente visto pelo brasileiro como um serviço de uso pontual: ele só entrava em cena na compra de imóveis ou ao contratar crédito e ficava relegado à memória para imprevistos sérios.

No entanto, o cenário mudou drasticamente com avanços tecnológicos que encurtaram distâncias físicas e ampliaram muito acesso à informação. Além disso, novas dinâmicas sociais — incluindo o aumento da população idosa e os impactos visíveis das mudanças climáticas —, passaram a influenciar diretamente nossa percepção sobre segurança no dia a dia do consumidor moderno.

A transformação do seguro rumo à experiência integrada

O especialista Marcelo Labutoaponta uma mudança profunda: aquilo que antes era lembrado apenas em situações extremas começa agora ganhar espaço na rotina diária dos brasileiros. O produto deixa de ser um item distante para se tornar visto como ferramenta essencial contra as incertezas inerentes ao ambiente atual.

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Na visão apresentada por ele, quem consome hoje não busca somente o valor da indenização futura; há uma demanda clara por simplicidade e autonomia nas soluções oferecidas. É preciso ter experiências práticas que façam sentido com a realidade vivida sem gerar fricção quando mais for necessário acionar a proteção.

O desafio tecnológico é traduzir risco acessível

Para Labuto, este novo cenário impõe aos setores financeiro e securitário grande oportunidade: transformar riscos complexos em serviços simples de acessar no cotidiano para melhorar qualidade de vida. Não se trata apenas de aumentar portfólio ou ajustar preços melhores na apólice individualmente falando.

É fundamental entender o contexto completo da pessoa — sua forma de viver —, antecipar necessidades antes mesmo delas surgirem e conseguir integrar essa segurança como uma experiência quase invisível, mas sempre presente. Essa leitura exige que as seguradoras utilizem dados avançados e a inteligência artificial (IA) redesenhando totalmente seu contato com os clientes ao longo das jornadas digitais.

Gap estrutural: proteger é garantir continuidade

Apesar dos avanços tecnológicos no setor, ainda existe um desafio grande em nível nacional. O Brasil enfrenta hoje elevado gap de proteção social; isso significa que boa parte do público permanece exposta a riscos cujas consequências poderiam ser mitigadas por soluções mais acessíveis ou adequadamente desenhadas para o contexto local.

Para Labuto, superar essa lacuna vai além da simples oferta comercial — exige uma linguagem muito clara e menos complexidade na contratação apólice securitária.

É necessária também mudar mentalidades sobre segurança:

Proteger não deve significar apenas indenizar após ocorrer algum dano financeiro significativo. Em vez disso, é garantir continuidade operacional tanto em famílias quanto em empresas durante momentos difíceis sem causar rupturas bruscas de atividade econômica no processo geral do negócio.

Sustentabilidade climática como foco central

Essa lógica se torna ainda mais evidente quando consideramos o aumento dos riscos ambientais naturais que deixaram completamente a esfera da exceção para fazer parte integral e constante das realidades brasileiras atuais. Esses eventos impactam profundamente desde as comunidades familiares até os produtores rurais nos diferentes estados brasileiros.

Nesse contexto globalizado pelo risco climático, falar sobre segurança passa obrigatoriamente por discutir sustentabilidade não apenas como um tema paralelo ou secundário nas decisões corporativas; ele deve ser considerado uma peça fundamental na visão de longo prazo do setor seguro em geral.

A atuação junto à Brasilseg busca justamente direcionar essa leitura: evoluir com a sociedade é visto hoje menos como opção estratégica e mais como necessidade imperativa no mercado atual.

O foco precisa mudar da mera reação aos problemas para o planejamento proativo. Proteger significa entender qual pode acontecer antes que esse evento se materialize totalmente — estando pronto ativamente quando inevitavelmente aparecer.”