A transformação digital das empresas brasileiras está entrando em uma nova etapa, impulsionada pela inteligência artificial. O Panorama Mindset Digital 2026, elaborado pelo Brivia Group, revela que, embora muitas organizações tenham ultrapassado a fase de digitalização de processos, ainda há uma carência na estruturação para o uso estratégico da IA.

Novas Dimensões de Análise

O estudo, considerado uma referência nacional sobre maturidade digital, avalia a prontidão tecnológica de empresas de diversos setores. A versão mais recente introduziu o pilar “Inteligência Artificial e Gestão Eficiente”, que analisa a incorporação de algoritmos na operação, tomada de decisão e experiência do cliente.

Desafios na Implementação

O diagnóstico aponta para um momento de sensibilização: as empresas reconhecem o potencial da IA, mas a transformação em ganho operacional ainda é um desafio. Essa constatação se repete desde a pesquisa de 2025, focada no Rio Grande do Sul, onde muitas empresas apresentavam projetos de automação isolados e sem conexão com as áreas de negócio.

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Metodologia de Avaliação

O Brivia Group utilizou sua metodologia proprietária, BXM (Brand Experience Management), para medir a maturidade digital em sete dimensões: centralidade no cliente, cultura digital, digitalização, aprendizado orientado por dados, oferta responsiva, propósito e comunidade, e o novo eixo de IA.

Próximos Passos e Resultados

Com base nos dados coletados, a próxima edição do Panorama Mindset Digital trará um retrato abrangente da adaptação do país à pressão por eficiência e personalização. Os resultados finais serão divulgados em março de 2026, durante o South Summit Brazil, em Porto Alegre.

IA como Fator Competitivo

Para o Brivia Group, o avanço no uso da IA marca um ponto de inflexão, deixando de ser apenas uma promessa de inovação para se tornar um indicador de maturidade. Empresas que conseguem integrar automação e cultura digital de forma estratégica tendem a apresentar um crescimento mais rápido, reduzindo a dependência de modismos tecnológicos.