Kopenhagen investe R42 milhões na reforma da rede lojas
A Kopenhagen está passando por uma grande transformação em sua rede de lojas e investiu R 42 milhões na modernização do espaço físico desde o ano de 2024.
O objetivo é transformar as unidades, que somam mais de 850 pontos no país, usando a experiência varejista como principal motor para impulsionar vendas. Segundo dados da própria empresa, os locais reformados têm um potencial médio estimado de aumento nas receitas entre 15%.
Novo conceito “layout 5.0” redefine identidade
Essa iniciativa faz parte de uma estratégia maior desenhada pela Kopenhagen: combinar expansão física com atração constante e fortalecimento dos laços junto aos clientes atuais. Fernando Vichi, CEO do grupo, afirmou em entrevista à EXAME que o retrofit está profundamente ligado ao plano geral de crescimento da marca.
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O projeto substitui gradualmente a clássica arquitetura preto e dourado por algo mais acolhedor — batizado como “layout 5.0”. O novo modelo resgata o vermelho vibrante na leitura contemporânea da identitária corporativa, focando tanto no conforto quanto na autonomia para quem visita as lojas.
Essa mudança ocorre enquanto Kopenhagen consolida sua trajetória centenária; fundada originalmente em 1928, ela se estabeleceu forte no segmento brasileiro de chocolates finos, associada historicamente presentes especiais. A companhia também expandiu seu alcance nacional através do sistema de franquias ao longo das últimas décadas
Benefícios econômicos e a jornada moderna
O principal argumento por trás dos retrofits é justamente otimizar custos sem perder qualidade ou potencial comercial. Vichi explicou que modernizar uma loja representa um custo muito menor comparado à construção total de um novo ponto.
Em termos práticos, o investimento para atualizar as unidades equivale apenas cerca de 25% do valor necessário em comparação com construir algo totalmente novo — resultando numa economia significativa no processo geral. Além disso, foi desenvolvido um modelo logístico inédito: enquanto obras tradicionais levariam aproximadamente cinquenta dias, agora toda reforma pode ser concluída ao longo de cinco dias
Apesar da mudança estética e operacional, a Kopenhagen manteve sua visão sobre os pilares comerciais; Vichi ressaltou que “o crescimento de 15% vem principalmente do aumento do fluxo nas lojas”, mas também melhora “a frequência e penetração na base”.
Para garantir essa experiência completa, as unidades modernizadas contam hoje com iluminação melhorada, nova disposição das prateleiras e áreas dedicadas à personalização.
Integração entre loja física e digital
O novo conceito não apenas muda o visual: ele incorpora recursos como pagamentos móveis diretamente pelos vendedores no local. A estratégia é fazer uma integração total da jornada cliente em todos os canais possíveis.
“A lojista física não concorre com a versão online; ela se integra ao ambiente virtual para criar um ciclo de consumo completo”, afirmou Vichi sobre esse equilíbrio necessário na era moderna do comércio.
Metas ambiciosas em direção à modernização total. A atualização da rede segue ritmo acelerado na reta final de 2025. A Kopenhagen estabeleceu como objetivo reformar até cem cinquenta lojas ao longo deste ano e chegar aos aproximadamente setenta por cento das unidades modernas.
Essa meta leva o grupo, que planeja concluir totalmente os retrofits no primeiro semestre de 2028. Para Fernando Vichi, essa modernização não anula ou substitui a expansão física: “a prioridade é avançarmos nas duas frentes simultaneamente”.
Em resumo, com esse investimento em experiência do consumidor — desde áreas para montagem de presentes sofisticados até cafés consumidos in loco —, a marca busca garantir um motor contínuo de vendas combinando alta produtividade nos pontos existentes junto à necessária ampliação da rede.**
Autor(a):
Redação ZéNewsAi
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